[平台治理:管控运营服务食品品控持续落实抽检制]
来自平台治理-淘宝品控的小二樊梦强调,“在2016年,提升淘宝购物安全感依旧是重点工作”。而这既需要商家端落实提升商品品质,也需要消费端提高购物信心和体验感。
聚焦到食品类目,主要工作即为“关注国家法规动态,及时管控”“提升商品品质,降低商家风险”。具体步骤可分为食安法卖家资质准入、无证卖家限发、存量不合规商品清理以及未经准入管控。其中未经准入的管控会覆盖全网类目,当卖家发布预包装食品时,必须上传食品流通许可证,如果没有相关资质,无论将商品发布在其他类目,还是发布在农产品属性下,都属于违规,处罚力度可达“删除商品+A12”。
在商品信息确定性层面,食品商家需要完善自己的数据对接信息——有机、绿色、无公害等信息,散装/包装的食品强制录入QS、条形码等信息;属性完善和改造信息——信息强制填写,关键信息完善;实物标签图验证信息——高危类目强制上传实物标签图,标签图必须符合国标且和信息匹配一致。
需注意的是,信息层面中包括主副标题(商品关键点介绍促销、亮点)、主副图(实物图片)、属性(Q5:厂家、品牌、包装等信息真实填写)以及详情页(文字+图片,其他基本信息详述);基本原则为四类信息真实填写以及四类信息应一致。
食品类目市场大、用户回购率高,但要在这个类目里玩儿希望大家还是在有稳定、良好的货源情况下,做好核心的产品和服务,把握热点与节假日、玩儿出特色、从而吸引、留住顾客