一款APP能够改变的一个行业吗?回答是肯定的,至少,微信现在已经是人尽皆知的能够改变人类生活的超级APP,其基于日常生活的场景化设计可以满足众多行业的用户需求。唱吧也凭着超过2亿的用户群,建立了一个属于自己的KTV及演艺生态,它首先将KTV搬到线上,然后又借KTV落地,从而将互联网与KTV以及相关硬件相结合,改变了整个行业的秩序。
发展到现在,几乎每一个行业都有一个能够改变原有商业模式的标志性APP存在。虽然暂时在体量上无法与已有传统模式相抗衡,但代表的是行业的互联网,是更先进的商业模式与操作模式。能够带给用户更大便捷,是完全符合“互联网+”政策的。装修行业也是如此,在伟哥接触过窝牛装修丶江水平装修队等多个装修项目中,如窝牛装修算是早期互联网装修行业的一个标志性APP产品。但是凭一个装修APP是否真正满足能够用户的需求?是否能够直达用户痛点?或者反过来问,用户需要一款怎样的装修类APP?
新的时代,用户对装修有了更高的需求
从产品上,我们来看看业主对于一款APP应该有哪些需求?通过交流得知,用户大概有以下几点对产品的诉求:
首先,最好打开APP可以优先看到本地设计师的作品。 其次,业主能够进入设计师工作室,能够看到该设计师的更多服务资。 第三,能够私信设计师,提前沟通需求,咨询解惑。 第四,能够直接在线预约,任何服务资源都只需对接设计师一人,而不是设计师推荐对接第三方,这样沟通更省力。用户的这些对产品的诉求,事实上反映的是当前传统装修公司对业主的不了解以及服务能力问题。
而对于设计师,他们又希望用一款什么样的装修APP呢?这里也罗列四点:
1丶业主能够直接找到自己,沟通更直观方便。 2丶有自己线上工作室,能为业主提供设计施工到软装套餐的一站式服务。 3丶要有可信的接单管理和支付结算工具,帮助其提升服务体验。 4丶要能实时统计监测,“用数据说话”。可见,一款好的装修APP,不只是具备用户所需的功能,还要能够设身处地的为用户着想,为设计师用户解决一切业务对接上的问题,帮助设计师成立其自有工作室,甚至于可帮助设计师们在线下成立工作室。平台固然重要,但是再重要没有人也不行,也就是先有用户才行。
一站式服务或成装修类APP发展主流
装修类APP基本都是平台模式,平台模式的盈利点则在于不断推陈出新的增值服务。从前文叙述中大家知道,无论是业主用户还是设计师用户,他们都向通过一个APP就能完成全部的装修任务。因此,能能够将装修产业链上下游打通,并能够提供整体解决方案的平台,是当前装修用户所需。这种凭一个服务商就能完成的业务及服务通常被称作的一站式服务。