品牌美誉度是需要附着在事件上进行传播,这也是为什么他们的电商团队中,除了客服和销售,还有多名活动策划和营销推广人员。
飞亚达的老板说,电商从一开始就不是为了销量来做的,电商具有更多传播和互动的因素。
这种传播与互动为飞亚达在互联网年轻人群中,奠定了品牌知名度和口碑,为在线下渠道扩大了客户群和影响力,也在电商市场避开了低端市场的价格战,占领了中高档定价区域。
根据天猫提供的数据,2010-2011年,整个手表品牌在天猫的售价区间在500元以下的占比巨大,而500-2000元售价的占比基本为零。随着飞亚达的进入,这一格局逐步被打破,到2012年,飞亚达客单价500-2000元的手表市场占有率上升至20%。
到现在,这个比例就更高了,所以,高客单价不是没有机会,而是要有相应的运作模式。
以前,飞亚达要是做一款纪念版航天系的产品,价格在四五万,一般是要先召开新闻发布会,然后走传统渠道,要卖一个月才能卖完(共计一百个),现在,直接在电商平台开通预售,不需要传统的新闻发布会,几天就卖了70多部。这些纪念版价格更高啊,但是,你在电商领域的品牌起来了,网购群体就愿意买单。
你一定会问,你电商做得好,没有渠道冲突吗?
一开始是有的,所以电商渠道的产品价格也不会太低于传统渠道,重要的是,两者的产品区隔还是很大的,传统渠道有七八百款产品,但是电商只有70多款,而且,双方领域热销的产品在对方的领域里,都卖的不好,这可能就是客户群体审美的差异,电商款要更时尚一些,比如四叶草系列,就不错;但传统渠道,可能还是要更经典一些的。
在公司内部,传统渠道对电商的掣肘也基本没有了,飞亚达的老板在去年年底参加了派代电商学院的总裁班,在感受到新兴电商的活力之后,回去加速了公司的互联网化进程,所以,渠道冲突的问题,基本被扫清,而且开始布局O2O。
开头提出了一个问题,要坚持自己做高端还是迎合主流市场做低端?现在看来,答案已经很明确了,但是,在高端站稳脚跟之后,他们还是做了定价在千元以下的新品牌来应对低端市场,这源于他们对年轻群体的敬畏。
迟伟华几个月前在派代的电商总裁班上(他先给老板报的名,半年后自己也来上课了)听罗辑思维的吴声讲社群营销,吴声特别强调了90后和社群两个趋势,这让迟伟华觉得,必须要做出调整了,必须要在管理层给年轻人位置,所以直接成立移动部和社群部两个部门让90后担纲,用这种新组织形式对新品牌大胆尝试。
新品牌会用这种品牌式电商的模式吗?
很显然,这个时代已是“先有品牌,后有销量”了。
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