扮演着“红娘”角色的在线婚恋平台同样存在着自身“痛点”
无论是线上线下相亲服务式重模式，还是线上自助式婚恋交友轻模式，在线婚恋平台无疑是大众婚恋交友的利器，为大众婚恋交友提供了全新的解决渠道，并使“恋爱难、结婚难”等问题得到有效解决，然而，扮演着“红娘”角色的在线婚恋平台同样存在着自身“痛点”。
其一、在线婚恋网站存信任危机。透视互联网人群特性，我们不难发现，在弱关系的陌生人社交中，网络用户普遍缺乏信任感，网络安全显然已成为影响在线婚恋交友的首要因素。
然而，近年来，由在线婚恋引发的负面事件，频频触及人们的心理底线，随意在网上搜索在线婚恋等关键词，除了相关网站的推介信息，更多的则是负面消息，利用婚恋网站诈骗、以婚恋网站当幌子的酒托饭托、利用婚恋网站开展色情活动、用户信息遭泄露……….，诸如此类现象的发生让广大用户望而生却、止步不前，在线婚恋平台因此遭受严重的信任危机。
其二、狭窄的盈利模式。作为互联网企业，在线婚恋平台自出世以来就携带着盈利模式狭窄的难题，毫无疑问，婚恋交友是刚需，然而，婚恋是社交的垂直细分领域，看起来市场大，但格局较小，基于婚恋行业的特殊性，在线婚恋平台的用户大都属于一次性消费，用户生命周期短，且更迭速度快，导致在线婚恋平台的盈利相对局限。
除此之外，一些在线婚恋平台存在“收费至上”的问题，在盈利模式无法满足需求的情况下，部分网站通过向用户推荐套餐，诱导用户投入大笔服务费用等方式来增加盈利，从而导致在线婚恋平台口碑差、信用差。
其三、口碑传播存难点。不同于餐饮、购物等行业“一传十，十传百”的口碑传播，使用在线婚恋交友的用户大都希望保护自己的隐私，尤其是在婚恋交友这种需求上，很少有人愿意自身的婚恋需求被放大或扩散到朋友圈。鉴于婚恋行业的个人私密性，在线婚恋平台想要通过用户口碑进行传播显然是行不通的。
其四、同质化问题严重。随着在线婚恋行业的迅速发展，各种五花八门的婚恋网站层出不穷，但这些网站大都大同小异，从产品形态到经营模式只模仿不创新，同质化现象严重。
互联网浪潮已接近尾声，新技术或成行业发展新动力
在线婚恋市场的大规模增长源自于互联网浪潮的到来，但随着移动互联网浪潮接近尾声，在线婚恋市场格局也已基本稳定，已经形成世纪佳缘、百合网、珍爱网、有缘网四家独大的局面，四家囊括了在线婚恋市场近70%的份额。就目前来看，在线婚恋市场仍然存在较大的潜力，但受限于行业痛点和网络红利的结束，绝大部分平台的发展已触天花板。
值得一提的是，一些在线婚恋平台已经开始利用新技术布局产业纵深。2016年，世纪佳缘在平台推出基于深度学习的智能语音机器人“缘缘助手”，研发基于婚恋为主题的VR实景交友体验产品；去年年底，百合网联手图灵机器人公司推出“试爱机器人”；与此同时，珍爱网也于去年联手致力于计算机视觉的公司Sense Time 开启“智能相亲模式”……….
不难看出，伴随着视频和VR等技术的发展，当前婚恋交友平台的诸多痛点问题有望被解决，以AI、VR等为主的新技术将引领中国婚恋的升级，并引领行业走向新一轮的发展高潮。
刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110
