2，送货送饭，也应是高级服务。目前快递外卖小哥，也多是学历低、肯卖力的年轻人，服务质量不言而喻。我觉得这个原因主要是因为平台方把这个环节看成最没有技术含量的，所以才招募这样的人。如果互联网巨头们把快递外卖当做提高服务质量、拓展新客户的重要工作人员，那么花大价钱招募高级人才，提高服务质量，同时研发更高阶的运输工具，所获得的的回报自然会更高。
看似快递外卖小哥不是互联网人员，其实不然，恰恰他们是互联网连接线下市场最为关键的人群。
我觉得在不久的未来，快递外卖小哥，最低也应该是本科学历，等同于互联网技术人才的待遇。
要知道，直接走进用户家里的员工，一定不能安排最差的。
结语
我认为每个遗憾，解决之后都是至少1000亿美金的市场机会。
虽然这些遗憾短期内不会被解决，但是我坚持先把它们晾出来，让各位大佬大咖看看，看的人多了，解决方案总归就有了。
文/赵宏民
耳朵财经合伙人、士为知社群发起人
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