与之类似,身在云南的“亿亩花田”店主谌建,常常用直播给粉丝们带节奏。就在今年6月的一次直播中,几百束玫瑰、百合、向日葵被瞬间秒空,让他感受到直播带货的爆发力。
于是,他开始钻研其中门道,20支玫瑰的价格一般在30元左右,而直播间的价格有时会要再低5-10元,甚至还有买一送一的活动。反正少了多级经销商的层层盘剥,正好可以还利给忠粉。同时,他还利用直播、短视频展现鲜花入仓、剪切、打包、发货等一系列过程,消除消费者对质量的担忧,增强信任感。
一句话:老派套路,留不住,Q萌美燃,得人心。淘宝的内容化、社区化,工具丰富、授人以渔,更让这群年轻卖家在场景、内容上缔造与消费者的羁绊,后来居上。
此外,淘宝还有各种品牌计划,帮助新生代网红店铺分销大牌商品,同时,借助人工智能,平台将“神店铺”推向性质相符的潜在人群,让店铺不再是简单的货架,而是有内容,有人格、有IP的垂直细分媒介,由此对应社会的三教九流、世相百态。
用阿里巴巴前首席战略官曾鸣的话说:这才是阿里最擅长的事情——定义深广且具有长尾效应的市场。
自此,淘宝的亲和力生态与竞争模式不断改变,没有了和eBay背水一战的凶悍模样,转而走向融合经济范式,变为更大、更多维、更有机、更能抗风险的社会经济体。
事但陈其已然,便可知其未然。
淘宝的平台属性和生态价值,正是让它立于不败之地的关键动因。为什么淘系在和京东的竞争中处于绝对优势,关键在于淘系是平台,而京东本质上只是个重资产的零售企业。京东的年报显示,其第三方卖家数量只有21万,还不及淘宝、拼多多的零头,它们虽然成交额不小,但缺乏商业生态的多元性,没法更好地创造商业新物种,引领用户新需求。
对于“自营”出身的京东而言,淘宝生态的丰富性、多元性,是它羡慕的,也是它永远都学不来的。
没错,就像历史学家罗素说的:参差多态才是幸福本源。于电商平台,类似于卖米、卖面的“需求尾随”实在不够,而像超智能手机、无人机这样“供给创造”真不可或缺。
也就是说,消费升级、世代更迭,可劲造、够会玩才能满足“马斯洛需求理论”高阶的“情感归属”、“自我实现”。毫无疑问,在中国,没有任何一个平台能像淘宝这样,满足这样多层次的需求。
这是时代大势,顺势而为,“不离日用常行内,直造先天未画前”,就能事半功倍、生生不息。
在今天激烈的市场竞争环境下,已经没有能让猪飞起来的风口,只有尽力让自己变身进击创新的狮子,才有制胜的机会。淘宝和淘宝新商家们已经先走一步,其他电商咖若还不识变、不应变、不求变,就会陷入“看不起、看不懂、赶不上”的悲剧中,无法自拔。而他们最终错过的,将是整整一个时代。