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翼支付成烫手山芋 被电信“倒手”后的几大猜想

来源:整理 时间:2022-08-11 16:56:01 编辑:派代电商 手机版

翼支付成烫手山芋 被电信“倒手”后的几大猜想

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虽然数据显示,2016年到2017年关于翼支付的资金损失类风险事件从72件下降到了22件,金额占比从千分之8.07下降至千分之0.47。但是,翼支付仅交易类客户投诉事件就高达3044件,客户投诉频发。

2019年1月,翼支付官网公告2018年非银行支付机构关于客户投诉及处理情况,2018年交易类客户投诉事件达4623件,相比较2017年的3044件增加1579件。同时,2018年的服务类客户投诉事件为443件,较2017年的377件多出66件。处理时效方面,2017年1个工作日内处理完毕占比为89.3%,2018年该数据为56.96%。

其中,翼支付旗下“甜橙金融”也因“搭售保险”、“疑似虚假宣传”和“暴力催收”被大量用户投诉。在21CN聚投诉上,“翼支付”投诉达1702条,“甜橙金融”投诉量1266条。在黑猫投诉上,“翼支付”投诉量为625条。

因此,中国电信剥离翼支付,并非是简单的“倒手”,而是非常有必要的。将屡屡被罚的金融业务从上市公司体系中剥离,摆脱“烫手山芋”,这是其回A上市最重要的一步。


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