0-5s:换品候场
场控主动放大音量(避免冷场),弹出当前购物车售卖产品(引导用户),人气1.1w人。
6-30s:新品上场
让大家听清楚主播对产品的讲解,场控及时降低了BGM的音量;
22s现场出现失误(猜测可能是主播需要看的产品介绍工作人员放错了),场控立刻提高BGM的声音压过主播和工作人员沟通的声音,这个处理的非常好。
如果是不太成熟的直播间,就不会有这么好的BGM音量的配合。失误处理完主播介绍产品、身后气氛组立刻配合举出“超好用”,给用户心理暗示,人气1.2w。
31s-3min5s:产品介绍
产品和自己的生活结合(自己家在用提高用户安全感)+读产品介绍脚本。
产品介绍完让用户扣字:清楚(提升直播间互动),此时气氛组继续配合拿出更多引导牌子,且主播介绍产品亮点,配合惊讶声音以及回应主播话,人气1.1w。
3min6s-4min20s:产品价格介绍及上架
主播在介绍产品价格时很有层次感,先介绍产品背景,然后对比专柜价格,之后提出直播间价格,
在直播间价格出来之后又把产品赠送的内容分三次介绍,不断增加用户的惊喜感,提升其购买欲,最后配合气氛组倒计时上架产品,制造抢购的紧张气氛,人气1.1w。
4min21s-4min35s:引导购买
助播现场展示怎么下单购买,主要引导新用户下单增加转化,人气1.1w。
4min36s-5min18s:产品细节展示
牙膏挤出展示,继续强化产品的易用性和优点,提升用户对产品的信任,人气1w。
5min19-5min47:逼单
主播提示只剩300单(一般来讲这种产品库存是充足的),让用户觉得马上没了,提高转化,同时提出屈臣氏(一般为话术设定并非真正回答用户问题)有并做价格对比,加大用户感全感提升转化,人气1w。
5min48-6min:人气持续下降
女主播回现场开始使用福袋提升人气和直播间停留,人气1w。
6min1s-结束 :回答用户问题,通过和用户互动的形式,强调产品易用
其中
6min34s助播插入引导购买,趁热打铁提升转化;
6min58s提到是给粉丝的福利,只有粉丝有这个价格,引导新用户关注主播,实际上是否为粉丝都能购买;
9min06s反复提出产品背景提升用户安全感;
9分47s再次逼单,倒计时上架制造紧迫感,第一波上架一般会设置数量故意让部分用户抢不到,俗称憋单,然后再上架拉动更多用户去抢,同时助播引导怎么购买;
10min09s主播让抢到用户扣1提升直播间互动人气,在最后一波下架时掉下1w。
广东夫妇直播间非常注重气氛的把控,从BGM的切换及声音大小,完美配合主播,让气氛不至于冷场。
气氛组的举牌时刻提醒用户产品的亮点和优惠,直播间内随时配合主播的回应,让用户时刻感受到热情,这些都是值得我们去学习和研究的地方。
另外,主播对于产品介绍的把控,直播间气氛的调动炉火纯青,此片段仅为笔者随机抽取某场中的一个产品分析。
大家可以根据这个样板去观看一场完整的直播,详细地分析直播间的每个优点及作用,反复观看一周,就会逐步建立起人货场的概念,加深对直播的理解,这样在对接客户做feed投放时就会更加得心应手。
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作者: 宁阿姨
来源:三里屯信息流(sanlitunxinxiliu)
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