4、同质化严重。O2O的竞争在很多方面与当年的团购存在着极大的类似性,由于缺乏足够的门槛,很多创业者一窝蜂地涌入到了O2O。这无形之中就导致了每一个细分行业都出现了数百甚至数千的竞争者,可是市场容量就那么多,每家平台又没能做出自己的特色出来,最终也就导致了同质化竞争过于严重,大多数耗不起的平台也就逐渐被淘汰出局。
5、无法标准化。O2O服务尤其是上门服务,难以标准化是制约其快速扩张的重要原因。很多O2O行业的服务对于个性化都有着特殊的要求,这对于O2O服务来说是一项挑战。
六、入口:新入口之争
互联网+的兴起,对于所有的传统行业来说,都面临如何转型的难题,而同时巨头也在争夺传统商户方面掀起新入口大战,其中以百度、腾讯最为显著。腾讯打造微信公众号商家入口,而百度则推出本地直通车连接3600行。
1、微信公众号。今天,微信公众号已经成为了很多传统企业转型移动互联网的工具。微信公众号能够帮助商家快速积聚忠诚的粉丝,并且能够让商家与粉丝之间形成有效的互动,这也吸引了不少的商家都开通了微信公众号。不过对于大多数的微信公众号来说,他们正在面临两大难题。
第一个是交易的难题。不可否认的确有一些商家通过微信公众号带来了一定的客流量,但是如何让用户通过微信公众号直接下订单成为了无数商家共同面临的难题,多数商家还没有培养出用户这种消费习惯;第二个难题则是微信公众号无法形成统一入口。这就导致用户需要某种商家服务之时,很难通过微信某一个公众号满足多数服务需求。
2、百度本地直通车。今年5月,百度对外称要砸钱200亿扶持百度糯米,显然是要以百度糯米为中心布局O2O。百度本地直通车整合手机百度、百度地图、百度糯米三个APP,以此来强化百度O2O与线下商家的合作关系,这与美团58到家等只聚合上门服务类平台不同,百度本地直通车意在连接本地中小生活服务商户。用户有服务方面的需求时,可以直接在搜索结果页面优先看到附近商家的信息,进而可以即时产生消费行为,以百度钱包打通交易闭环,让商家与用户的连接更为简单直接。
一头连接用户,一头连接本地商户,相比微信公众号而言,百度本地直通车解决了统一入口的问题,用户想要什么服务,直接文字或者语音搜索就能呈现出附近最优质的商家。对于商户而言,只要该用户在搜索相关服务,本地直通车就能直接将其推送给用户,着实能够帮助很多传统商家连接移动互联网的困扰。但同时百度本地直通车也需要不断提升平台自身的用户体验,培养通过本地直通车完成整个服务流程的用户习惯,只有这样才能真正形成用户粘性。在商户方面,百度本地直通车能否吸纳更多本地商户借助互联网+成功转型,以及在其他O2O平台入驻的商家是否会更看重百度的流量而选择本地直通车,仍要看后期功效。