比如我穿惯了AUN的袜子，别人跟我说其他品牌的袜子更好。确实有没有更好的？一定有的。但我也不想去换。因为我穿袜子这个需求AUN已经满足了，我没有必要花时间、花新钱、花精力去了解和适应一个新的品牌！
所以说，有一点非常重要：就是你要持续的去维护、去用心对待你的忠实用户！对待你的忠实用户，他们会持续跟你购买，让你来满足他们的需求！即使有更好的、你的竞争对手品牌出现。他们也不会轻易更换的。因为你已经满足了他们的需求！而他们要更换就要付出“违约成本”，而人们不想付出违约成本，人们只会选择“对自己最佳利益的行为”！
当然也因为这个人性，让垄断成为了可能！
这也是为什么我说：客户在某方面，其实特别渴望有个商家能够出现，能够满足他的所有需求！让他从此不用去选择、不用担心！
你作为商家，你可以朝着这个方向去努力！
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