根据她的客户和代理的客户得到一些线索:① 30-35岁之间,全职宝妈 ② 白领,受过良好的教育 ③ 有自己的闺蜜圈 ④ 收入在当地算中上,家里至少一辆车
挣有钱人的钱是最容易的,但同时也是最难的,因此取得她们信任是最重要的事情。信任不是讨好,你必须在某一方面比她强,能吸引她的注意,她才会经常关注你,你才能成为这个圈子里话题的中心,你说啥她才会听。
根据她的反馈,得到一个客户的共性,爱秀娃!但是无一例外的都拍的很普通,没有什么创意。根据这个线索,我们帮她设计了一个社群主题,专门教宝妈怎么用手机给孩子拍照。
从形式上看,社群和群没什么区别,都有群主。但是本质区别在于内容上,群通常是去中心化,群主不一定是话题发起人和意见领袖,通常群里七嘴八舌什么都聊,也没有运营规范和活动策划,属于松散的社群。
而社群则有一个中心人物,就是群主,群主一定是话题发起人和意见领袖,源源不断的贡献价值。社群拥有一个明确的主题和运营规范和活动策划,同时会裂变扩大规模。
很显然,这一点对于普通微商而言,完全做不到,所以我们推出了微网红模式,专门孵化小团队微商,这些物料我们都会帮孵化班的成员去做,她们只需要照着稿子去演讲,让社群用户信任自己。
运营的第一个月是不允许提到任何与产品有关的事情,只分享拍娃技巧和修图技巧,每周一次,周五晚8点半。为什么选择在周五,因为周六很多宝妈带孩子出去玩、逛商城,少不了拍照,前一天学会,第二天用,发圈获关注,自然能极大的满足这些宝妈的虚荣心,让别人给自家娃点赞、夸几句。
这里,我要分享一个公式,这就是朋友圈零售的核心。
零售=“好看”+“我”+“撩”+“活动”,注意顺序。
朋友圈营销核心其实就是如何在单位时间内让用户更方便地获取更多的信息。
这方面,图片比文字更高效;而视频又比图片更高效。
对于任何一个人来说,想要在朋友圈获得别人关注,第一步就是你要发好看的图或视频。
从读者受众来考虑,看图也比看文字获取信息更快捷直观,一秒看完还能马上点赞和互动。
张小龙认为,要一个人写一段字的难度远远大于他发一张图片,对于一个普通用户来说,你让他一天写一段话出来,而且这段话还得让别人看到,他还要写得好,其实很难。
但是,文字信息容易产生意见领袖,在心智和思想上分出等级,然后别人看到你那么有思想,容易产生信任感。
这个规律放在哪里都是一样的,博客、微博也这样。
所以发圈的时候要体现的是“我”,而不是产品。
因为大众对文字的驾驭能力普遍退化,写的好更容易获得别人关注。
你发图发文字都是你单向的价值输出,做朋友圈营销你得掌握双向互动。
你要去给你的潜在客户每天点个赞、评论一下,每天去露个脸。
我有个互动的公式,点赞<评论<点赞+长评论<点赞+短评论<视频 / 语音。
单纯点赞作用是最小的,语音或视频效果最好,评论太长,别人觉得你做作,短评论控制在30几个字足够了。
作者:青雨掌柜(V:1357778988),本文为上篇,首发于派代,下篇内容主要谈到社群裂变,挖掘客户最大价值,让零售翻2倍的运营策略。这是一篇在木兰公社内部VIP分享的干货,就算花钱也听不到的,可向青雨掌柜索取下篇。