营销推广预热
直播活动创建成功后,接下来的重点就是如何把这个直播活动推广出去让更多的顾客看到并且关注直播预告。
商品广告语直播预热推广(在店铺所有的商品广告语中插入直播预告提示和跳转到直播页面的链接)链接跳转到APP端的活动页插入推广商品和直播活动主题海报。
APP端店铺首页海报直播预热推广(在APP端首页插入一张轮播海报预告京东直播)
APP端首页底部菜单直播入口预热(增加一个二级子菜单作为京东直播活动入口)
PC端首页公共头部放京东直播二维码推广预热。
京东咚咚自动回复设置直播活动预热。
建立独立的APP活动页利用京东快车同时推广直播预热。
微信朋友圈分享直播活动预热(必须要有分享的利益点,重利之下必有人推)
微信公众号同步发布直播软文推广。
店铺动态发布直播活动同步推广。
PC端关联版式插入直播推广预热。
PC端首页海报推广
以上是最常用的流量入口预热推广方式,大家也可以根据自己店铺实际情况挖掘更好的推广渠道。
影响直播的排序因素
同时在线人数:人数越多排位越靠前
商品点击:京东直播下面的购物袋是直接连接商品的链接,点击的次数越多越靠前
用户平均观看时间:用户留下的时间越长排名越靠前
累计在线人数:从开始到目前累计进入的人数
商品讲解个数:京东直播中用户是可以直接求讲解的,让主播单独对一件商品进行讲解。
专享商品配置个数:在直播间中可以设置专享的商品价格个数。
直播互动
直播时如果主播没有和粉丝进行及时互动,很多观众会因为没有“参与感”而流失掉,就不会继续观看,这样就会导致很低的留存率,达不到很好直播效果。
除了给到下单客户的最直接的优惠促销后,还要让所有参与观看直播的顾客关注直播号,增加直播互动粉丝为下一次直播做扩散分享准备。
直播中需要安排3个人,一个是直播主持人,一个拿着手机负责拍摄的,另一个是专门负责在直播后台给顾客答疑的。
主播可以通过聊天互动、游戏互动和抽奖互动的方式来增强与粉丝之间的互动,让粉丝感觉到自己被重视,拉长粉丝停留在直播间的时间。
其他的客服需要登录咚咚随机接待,直播中流量比较大,短时间的问题也会蜂拥而至,所以要求每一个岗位的人细节,不能出错乱了阵。
在营造直播氛围过程中存在的问题,直播的促销力度效果,粉丝达到的效果如何,后期也要试试跟进,以及访客量、浏览量、销售额、转化率、客单价的整理总结,好得出不足需改进之处以便下一场直播的成功,趁着政策开始,赚一波。