2顾客的从众心里
什么是从众心里，就是想吃螃蟹，又不敢做第一个吃螃蟹的人，所以说有一些基础的评价还是必要的。相信很多人都会选择一些人气很旺，很多人买过且评价不错的商品。就像人们吃饭也喜欢到一些人多的饭店而不是那种门可罗雀的小餐馆。所以，只要抓住消费者的这种从众心理，着重推广人气产品，这会让消费者有一种延续性的从众判断，甚至还没有看到实物的时候也会下意识地认为这是一件不错的商品。
服务转化：客服对产品知识的了解，已及自身素质直接影响到咨询转化。
（1）什么时候发货：实事求是，不然很容易造成未按约定时间发货的问题，说明情况，客户会体谅的。
（2）物流问题：某个地方能到吗？发什么快递。
（3）修改订单问题：客服不是仅仅是聊天的工具，一些基本的操作权限还是要有的，这样有利于提高处理问题的效率。
（4）聊天态度，技巧，产品知识：这些需要做好相关培训。
客服在转化这块同样也起到举足轻重的作用
九货源库存
还有就是你爆款一定要货源充足，不要卖的正火却断货了，有订单发不了货那可真要走火入魔了。现在的自然排名都需要我们的商品做很多的累积，一旦爆款遭受冷遇，之前功力将全部白费。总之选择爆款的商品要有前瞻性和预期性，万不可盲目随意。
十爆款的延续
在大势期接近尾声的时候，爆款商品的成交量已经开始逐渐下降，在推广力度和投入稳定的情况下，流量也开始下滑，这就证明这款商品已经过时，到达衰退期。这个时候应该减少在此商品上的推广投入，开始想办法做关联销售，让顾客们充分了解自己的店铺，留住回头客。同时要开始致力于挖掘新的有潜质的爆款商品。
打造爆款不可只做一个爆款，要利用爆款来带动店里的其他宝贝。可以依靠爆款带来的流量顺势打造几款店内的小爆款，这样爆款爆过了，我们的小爆款就发挥作用了，你的流量才不会掉的太厉害。
商品本身才是销售活动的主题，要有好的商品，才会提高性价比，吸引更多顾客，从而打造爆款。
在抓住了这些关键点之后，店铺的主推商品才会瞬间引发一系列连锁的销售反应，使此商品形成一种几何级的销售速度增长，从而来实现爆款。
爆款还是有必要做的，万一要发了那？呵呵
今天就跟大家分想到这里吧，话说的有点多，也挺累的，要是有不明白的可以加老兵的QQ咨询，在这里就不过多的说了。说多了，大家看着也是烦。
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