[卖家必看]警惕刷单时遇上退款师

我身边有不少淘宝个人店主，无论是我曾经带过的学员，还是之前一块做分销的朋友，他们都反映最近在刷单的时候申请退款的骗子非常多，他们不明白，怎么有这么多骗子以这种方式骗钱。

其实大家都知道，淘宝这个平台，不只养活了卖家，同时也养活了骗子。针对几乎所有卖家都在进行的刷单行为，催生了一种职业——退款师。

有人做过一个统计，一个新品，要想有一定的转化率，最起码要满足几点基本要求：基础销量尽快达到30以上交易成功；基础评价尽快获得10个以上好评语（评语要有质量）；做好详情页内功优化。

新品的基础销量怎么做？如何破零？无非是以下几点：

1丶 成本价销售

2丶 通过其他流量引导

3丶 老客户购买

4丶 让朋友帮助购买

5丶 刷单

第1点基本是没什么用的，一个新品没有基础销量，说实话，你再怎么降价，买家也不会愿意购买，没人愿意做第一个吃螃蟹的人；第2点是通过类似QQ群丶邮箱广告等方式引导流量，效果也不会很好；第3点的话，适合老客户较多的店铺，有一定的粉丝数量，这种店铺是比较安逸的，发布的新品能轻易地被老客户冲起销量，但不是什么人都能做成这样的店铺；摆在大家的只剩下第4和第5了，这两点的性质都是一样的，找人来模拟买家真实交易，从而达到破零丶提升基础销量丶增加基础评价的目的，这也是大多数卖家最便捷丶最可控的方式。

刷单的好处和重要性不用多说，简单来将，他包含了销量卡位丶评价丶回头客丶转化率丶好/中/差评丶产品丶淘宝seo丶下架周期增长。。。等等等等，这也是“十个淘宝九个刷，还有一个是批发”的原因。

刷单，就是找刷客来模拟买家真实交易，现在一般都是刷客先自己垫款帮卖家拍下宝贝，之后卖家再将货款和佣金支付给刷客，或者用卖家的支付宝小号代付，然后过几天刷客确认收货打分好评。

这样就出现了一个问题——有刷客不确认收货，并以未收到货的原因点击申请退款！大家都知道，不管是你的支付宝代付的还是刷客先自己付的，如果退款的话，钱都是退到拍下订单的支付宝里，也就是那刷客的账号上。摆在卖家面前的是两条路：1丶同意退款，吃了这个哑巴亏；2丶拒绝给骗子退款。

同意退款的卖家是有苦衷的，一来，本身自己确实是虚假交易，根本就没有发货，心中没有底气，气势上就输了一截，二来，就算拒绝退款了，后面还要向淘宝提供发货证明丶签收证明等等，很多人点发货的时候填的都是不知道从哪里搞来的单号，都不知道重复使用了多少次了，别说什么发货签收证明，有的就连收货地址和签收名字都对不上，哪还敢让淘宝关注上自己，心想还是同意退款就当破财免灾吧。在这说说刷单时用的快递单号，快递单号一定不能是重复使用的，而且要有正确的物流跟踪信息，签收名字一定要是刷客留下的，不然的话系统一抓一个死，建议发快递空包，我推荐一个人老戚，以前做分销时认识的，人品很好，空包是1.5元/单起，小贵安全，不小心刷降权也能提供底单，我用了他的空包3年多，多种快递他都有，他的q492245416（他空间有不少关于刷单的方法，值得借鉴一下）。

而拒绝给骗子退款的要么是咽不下这口气，就是不让你骗子轻易拿到钱，要么是金额实在太大，大到自己都肉疼了，不甘心又没办法，先拒绝退款垂死挣扎一番。还有一种就是发空包的，因为能拿到底单拍照，再找人做个签收证明，淘宝判定卖家胜的几率会很高。

为什么这么多退款师？因为这行业低风险高收益！我跟很多的刷单群丶QT丶YY公会都有接触，每次被骗子申请退款之后都有大批受害者一起反映，没错，骗子申请退款的时候都是大批量的，他只要准备好足够多的小号，然后疯狂地换小号帮人刷单（为什么要换小号，因为交易频繁的小号不安全，卖家不同意让这种小号刷，另一个原因就是，大批量申请退款之后，难免会遭到不少卖家投诉，一个账号同时间段遭到大量投诉是有可能被淘宝系统判定为风险异常而冻结的，所以他要把订单分散到大量小号中，这样退款时系统会认为是正常的交易纠纷，而不会判断为恶意退款），过几天全部申请退款。

为什么说这行业高收益？我计算了一下，一般骗子每次大批量申请退款后，能够得到的钱在6000-150000之间，金额大小根据订单量和成功率来决定，如果是个人的话会少一些，被退款的店铺大概是40-100家左右（有的人店铺一天之内多个订单全部被同一个IP拍下而不自知），如果是团队操作的话，因为他是同时在多个刷单群丶QT丶YY公会刷单，受害店家会非常多，金额上十万是很正常的。苦逼的卖家们，你们一天到晚辛辛苦苦守在电脑前，一个月才能赚多少？而退款师只要准备有足够的小号，他就能无限制地帮人刷单，无限制地申请退款，一个月下来他的收入得有多高，大家可以想象。

至于说风险，据我观察，这么多的卖家被恶意退款，谁都知道诈骗金额上两千就能够立案了，但很遗憾，会选择报警的卖家几乎没有——咋跟警察叔叔说啊？我违反了商业正当竞争，虚假交易了，遇上骗子了？很多人嘴里嚷嚷着要去报警，但所有人都指望别人做出头鸟。所以，退款师这个职业法律上的风险看似很大，其实不然。剩下的就是淘宝系统查封的风险了，卖家们都希望大家一块投诉，能够让系统将骗子的支付宝给冻结，可是我在上面已经说了，骗子会准备好足够多的小号，把订单分散到各个小号中，然后再注意点IP的问题，就算封掉一两个小号，几个订单退款失败又有什么关系，成功退款的那一部分已经足够让他赚得盆满钵满了。