第3个问题如何解决?把展现和点击的问题解决了,有人现在开始去了解我们的产品,但是又出现了一个问题,我们的点击反馈很差。点击反馈是指:我们的买家不收藏不加购宝贝,虽然很少一部分人是看了宝贝后直接就购买。大部分人是看了先收藏,之后再去购买。如果买家不收藏也不加购宝贝,其实也是对该产品慢慢的不感兴趣了。
比如说一个产品的点击量是4527个,收藏是70个,加购数是118个,收藏加购率只有在4%左右。但是我们至少要做到8%以上才能改变现状。买家愿意点击,但是慢慢对产品不感兴趣,有这三个因素的影响。
第一个是:主图的第2张图片到第5张图片做的也有问题。5张图片其实也是一个小详情页,买家是在看产品时,会去浏览我们的图片,如果5张图看完之后,他觉得比较感兴趣,就会接着去看。如果不敢兴趣就直接就走了。所以说这5张主图很重要。
第二个是:详情页,这个使买家能更深一步了解产品,如果详情页做的非常的全面,买家会想更深入的了解,但是如果你的详情页解决不了卖家的问题,他就直接就走了。
第三个是:你的产品本身就有问题,点击率是按照整个产品的视觉,也就是产品的这个组图,如果非常的漂亮,买家才有进一步下单的可能。
再来看一下第四个问题,我们把前面三个问题全部都解决了,但是开始出现了成交问题,比如说:很多人收藏加购就是不买,你有没有遇到过这样的情况?这个问题其实大部分是因为价格,买家对产品非常感兴趣,觉得这个产品非常好,就是下不了这个手,因为觉得你贵了。这是最主要的一个原因,其次是你这个产品断货了,或是你的sku的一个布局有问题,在这个时候我们可以适当的去做购物车营销或是店铺的定向的营销。
最后一个问题,我们把上面解决完了之后,但是成交依然有问题。这是哪里出现问题了?问题就出在你关键词的精准度上。比如说:这个产品它是羽绒服,而且是那种加厚的羽绒服。但是我们在开直通车时,这个轻薄关键词数据表现特别好,然后你用了这个关键词。但是买家进来之后不购买也是正常的,因为他真正需要的是轻薄羽绒服,但是你的产品实质是加厚的。