15．客服的专业程度：这个真的要细讲，足以再写个三部曲了。都知道要用心去服务每一个客户，问题是有多少个店做到了，具体如何做，或许我会在以后的贴子里详细点提一下吧，这里面涉及的技巧也是非常多的；很多店铺觉得客服是最不需要技术含量的工作，觉得招个客服，只要会打字就够了，我相信只是他们不懂而儿，不懂客服的重要性；
16．会员制度的完善：如果你的产品质量不错，那回头客不会少，如果你给你店铺的会员设置个专享的会员价，哪怕是9.5折，也会让老客户觉得拥有特权，日后会更愿意再来购买；
17．15天无理由退换货：虽然现在不能再设置7天以上的，但我们可以宣传自己店铺支持15天退换货，实际上收到货7天后还来申请退换货的非常少，一般退或不退，在收到的那二天就决定了；15天你都担心？有不少店铺现在都是喊支持30天无理由退货呢；
18．关于运费险：这个完全取决于类目和自身产品的质量，你对自己的质量放心和类目退货率不高，赠送运费险是个不错的卖点；如果你本身质量一般，客单价也不高，运费险就要衡量下了；
19．公益宝贝的设置：这个影响大小不好评估，建议搞上，当是支持公益事业吧，买家也是这样想的；
20．无转化的流量：有的时候我们着急于店铺流量一直没有起色，会想方设法提升店铺流量，比如标题加不符合我们的大流量词。只要CPC够低，不管是什么流量都往店铺引，这些都会导致店铺转化率下降。要坚持一点，引来的流量是有可能形成转化的，否则真的要慎重。
除了这些，其他很多小细节，像短信提醒，电话催付，购物车营销，掌柜推荐，手机二维码的放置，微淘运作等等，需要你自己慢慢总结领会了。
看了上面的，你可能会想，你说的提高转化率的办法很多都是用各种方式让利呀，这样搞还能赚到钱么？上面的也不是全部都要去做的，在自己的能力范围内选一些适合自己的就好。而且转化率提升后，所带来的后续影响足以补平这些缺口，而且有可能获得更多。
我们在定价时就要考虑到这些各种折扣优惠返现，使最终成交价不低于盈利线。做淘宝尽量不要卖利润太低的东西，除非有绝对的货源优势能跑量，我们不应该只是做个产品的推销员，通过价格把产品卖出去，而应该做一个产品的营销员，通过产品把价格卖出去。消费者愿意购买你的产品，重要的一点就是他觉得你产品的价值对得上他要付的价格，我们对转化率所做的一切优化都是为了让他们获得足够的价值感，愿意下单购买；等他们收到货时如果实物的价值感远比于他们的预期，大量的退货和差评就来了，永远不要为了销量而去生产和销售低价值感的产品，这样你是走不远的。
