我们的产品
服务好精准客户增加客户粘性。我们的产品定位比较高,主要服务于注重品质的女性用户。
优秀的外观设计+产品品质+极佳的用户体验,让我们的口碑一直非常的好。反过来也会增加客户粘性促进销售。这样就建立了很高的壁垒,低价产品完全竞争不过。
我们只做高价。因为低价容易引发价格战,也不想去打价格战,索性拉高价格,不跟他们在一个圈子玩,只专注做品牌。
三、不要盲目追求疯狂增长
关注蒋晖老师有三四年了,前年加入猫课,很多玩法都很有启发,像刚更新的超级推荐课程,可以让我快速上手了解,节省很多时间成本。
因为目前酒水市场比较小,我们算是佛系卖家,比较稳定增长,也犹豫过未来的发展方向。但和猫课老师沟通之后,还是决定坚持稳重保守的玩法,坚定“做品牌”,不跟小电商公司一样只为挣一波快钱。
不过酒水类目有一个难题是,类目很小,高客单一直没办法爆发,很难突破瓶颈。
不太建议新手进入酒水行业,因为这个类目没有什么站内搜索流量,所以付费推广很重要,付费推广一旦控制不好会亏的很惨。
四、打造客户粘性
低度酒行业的特点是,客户具有一定的黏性但是又不像白酒那么忠诚,所以产品更新优化和营销模式都尤为重要。
很多店铺产品做老客户维护主要是靠补单,秒杀,清仓。而我们是做客户粉丝营销。
简单说就是和客户建立会员机制给予优惠等,以此保持客户粘性。我们对于客户的营销理念是:让客户喜欢喝我们的酒,我们也把客户当朋友。同时我们也在做私人定制,让每个客户都可以定制自己的专享酒。如果新手要尝试这个玩法,一定要有利润保证,否则这个事情没有办法进行。
依靠着这些玩法和理念,我们基本没有走什么弯路。没有花费过多推广投入的情况下,每年依然保证了30%的同比增长,在米酒品类也做出了一定的品牌影响力。如果哪天米酒市场变大,花田巷子肯定能占有一席之位。
蒋晖老师点评:
营销的第一原则,就是细分客户群。
卖任何产品,都得学会把自己的客户,进行明确再明确,抓住最喜欢自己的客户,让一个客户群不断买你的产品,只有选对了客户群,生意才会越来越好。
另外,在电商领域,很多赚钱的行业,是那些能把产品卖最高价的卖家。因为这样的产品相对高毛利率,相对小众,在市场上会比同行有竞争力。