这说明互联网企业正在通过小程序获取新的流量,扩大了产品所覆盖的用户群体范围,这是小程序作为一种规则,对互联网流量整体提升的证明,也一定程度上证实了其对互联网平台稠密性进行破局的有效性。
但小程序并不是只带来了互联网流量增长,它也带来了新的问题。布莱恩·阿瑟在《技术的本质》一书中强调多次的观点是,“每一次以新技术作为解决方式都会创造出新的挑战、新的问题。”小程序带来的新问题是什么呢?
想象有一家餐馆,它已经开通了美团,获客范围增加,现在又通过微信小程序这一新渠道进行引流,获客能力进一步增强。
但对于一家餐馆来说,一方面它的服务能力是有上限的;另一方面,它的获客能力借助小程序深入到较远距离餐馆的固有领域(本来几乎不存在竞争关系)。其结果是,不同的餐馆之间竞争食客的交集变大,于是不得不采取低价策略,打压对手的同时也损害了自身的效益。
于是,互联网企业之间的烧钱大战就蔓延到小商户之间,而小商户本小利薄,融资难度比较大,这种本不必要的恶性竞争甚至会淘汰一批打不起价格战的小微商家。
从宏观角度来看,小程序一方面突破了互联网行业流量增长的瓶颈,尤其小程序对低频服务和长尾垂类场景的支持,带来了一波互联网创业红利;另一方面,也让刚起步的小微商家付出更高昂的渠道获客成本,回本周期延长,创业积极性会受到一定程度打击。
但总体来说,小程序解决了移动互联网时代APP的臃肿和服务功能重叠,为丰富互联网产业生态的多样性提供了新的土壤。
竞争与合作共存
2017年1月,微信小程序上线;2018年9月,支付宝宣布正式成立小程序事业部;百度也在2018年9月底宣布,百度智能小程序月活已经过亿。
从上线的时间看,微信最先上线小程序,这大概和微信迫切想要商业化有关。但微信小程序最初很谨慎,只有通过好友分享、扫码和搜索才能触达,并没有给小程序开放其它入口。
2018年,随着其它巨头也布局小程序,微信逐步开放诸多功能组件,其中包括视频插件、电商小程序可以获得关系链等功能,吸引了一众品牌和商家。这时候,BAT等老牌互联网巨头在小程序布局已经开始,但各家的侧重点有很大不同。
微信小程序更利于冷启动和社交裂变,因而催生出拼多多这样的新巨头;而支付宝小程序深耕金融服务,可以帮助品牌做运营和增量;百度正在通过开源的智能小程序吸引中小B端入驻,加强自身的商业化,这是百度正在发力的第二增长曲线。