维护好品牌的羽毛
在整个智能门锁行业质量参差不齐时,企业要想从千篇一律的智能门锁行业脱颖而出,不仅要在质量上下功夫,更要背靠过硬的产品质量,做好企业品牌形象的塑造和维护。
在行业内小米公司以性价比出名,同时产品质量也比较不错,于是消费者就对小米品牌产生了某种认同感,小米=性价比=质量好,所以当小米开始卖智能门锁时,还是会有一大批品牌的忠实粉丝愿意为其买单。这就是品牌产生的力量,当然这种品牌形象的塑造最根本的还是产品质量在背后支撑。
用服务打动人心
在线上销量不断增长的同时,安装和售后成了不少用户的“痛点”。不少“手残党”从网上拿到智能门锁后表示自己不会安装,而且当智能门锁出现故障后,如果没有线下售后服务,用户只能被“拒之门外”,这对消费者来说体验感极差。
智能门锁的特殊性要求企业必须要做好线下售后工作。智能门锁行业的大厂如小米、凯迪仕和德施曼等,几乎每个城市都有自己的售后服务中心,消费者不担心安装和维修的问题,用户反馈的问题能在最短的时间内得到解决,解决了消费者的后顾之忧,企业自然能实现长远的发展。
另辟蹊径,开辟新大陆
最后企业也可以通过拓展品类,实现产品的多元化智能门锁的赛道挤满了盯着家居大门的玩家,反而忽略了门锁的长尾市场。发展了这么久的智能门锁在技术上早已实现突破,完全可以应用在箱包锁、抽屉锁、车厢锁等地方,在这片尚未被巨头们盯上的蓝海市场,对中小企业来说也是个难得的机会。
写在最后:智能门锁的黄金时代确实已经到来,但市场还没有到爆发点,智能门锁行业洗牌浪潮还在继续,大浪淘沙留下的才是金。对于企业来说只有背靠创新技术和安全高质量的产品以及完善的售后服务,才能不被市场所抛弃。胜负未分,且看未来谁能笑到最后。