（2）转化
1、基础转化---通常可以从这些方面优化：
a.店铺装修、主图、详情页描述；
b.宝贝性价比，市场竞争优势；
c.信誉、成交记录、评价、人气；
e.促销：折扣、秒杀、店铺团购；
f.客服回复速度、态度、销售能力；
g.DRS动态评分、消保、假一赔三；
h.7天无条件退货等；
i.物流包装；
j.支付宝付款转化率；
k.老顾客回头率。
2、目标转化---客户进来了如何引导客户购买，如何购买更多（关联销售）？
a.店铺首页：不需要你多精彩，你排版的清晰，有条有理。得让客户舒适浏览下去，引导客户深陷下来。
b.分类导航：简单明了就OK，让顾客容易找到产品。
c.促销活动：要真正做到一定的折扣，要不然就不给力啦。得来点实际回馈新老顾客。
d.产品主题和图片：主图和细节都有。
3、咨询转化
a.工作时间：在线时间越长，越有利于顾客购买。
b.合作物流和发货时间：多和几家物流合作，防止部分物流对部分区域顾客不便利，另外最好每天都发货。
c.回复速度和服务态度：及时回复，态度亲和。
e.有效回复：别忽悠你的买家，一问一答，一定是要答出重点，认真解答你的客户。
f.推荐能力：我懒的找，看来看去都差不多哦，这时候就得发挥客服营销能力的。要不然客户想不起来还有买什么呢。
g.购物承诺、统一口径：千万别一天一个价，促销可别随意变动。要是客服A跟B回答的不一样你要客户相信哪个呀。
以上的各个点，大家可以结合自己店铺的实际情况去优化，将就好方式方法，操作起来肯定是有效果的。
直通车优化要点和结合店铺实操细节木都跟大家强调了，那么那么ROI究竟应该做到多少呢？
高要高到什么标准，才可以盈利，低也低到什么程度才不至于亏损？可以找到这样的临界点吗？可以！这个临界点就要做盈亏平衡点。
先说说毛利率的概念，毛利率是不存在100%的说法的，成本50块钱，卖100块钱，那毛利率应该是50%,而不是像某些人说的100%。
再说盈亏平衡点，盈亏平衡点是ROI的临界点， ROI=成交金额/直通车花费，盈亏平衡点又叫保本点，既然是保本，那么直通车花费=毛利润。
假设你的毛利率为40%，那么ROI做到高于2.5就是盈利的，低于2.5亏损。
这是同一个宝贝开了两个推广计划，这样的转化率和ppc貌似一般般，ROI也马马虎虎。但是这款宝贝直通车是盈利的，利润率差不多有60%，盈亏平衡点低，所以这样的ROI其实算比较高的了。
知道了盈亏平衡点，再参考自己的ROI，那么不就可以知道直通车做的好不好了吗？我认为这个观点依然是片面的。毛利润同为50%，你直通车一天消耗100，成交1000，别人一天消耗10000，成交20000，木子更看好后者。
所以说ROI这个帐自己好事要好好算算的，但是一些大商家，因为自己有好几个店铺都要管理和优化，切换店铺，对比分析各店铺情况不方便，那省油宝领航版你就不得不去选择了。多店铺管理是十分方便的，数据汇总分析；移动、pc、站内、站外对比分析等特别适合多店铺的卖家，能够很好的对比分析多店数据。
总结：
木子今天又是拿出了很多的干货分享，想要提升ROI，直通车方面要重点提高点击，降低PPC，同时确保引流精准。店铺着眼于影响转化因素的优化。这是一个需要配合的过程。
此外，也要注意提升客户服务体验，重视回头客，促成多次购买。如赠送优惠券，送一定价值的优惠券让客户下次购买抵现金使用。最好能够建立老客户微信群，邀请客户加入，而不是强拉，群的概念是来这里有好处，而不是无所谓的群。行了，木子今天的分享就到这了，有问题随时可以找木子交流，欢迎大家拍砖咨询。
