三,淘宝信誉等级和动态评分高低对店铺有什么作用吗?
1,影响搜索排名
(1)信誉等级和动态评分越高,分别说明店铺经验越丰富,各种数据表现优异,也证明店铺运营得不错,客户再你这购物能获得更好的产品和服务,淘宝也会优先排名。
(2)买家在搜索结果中选择按信誉等级排序时,你也能获得更好的排名。
2,决定活动参与条件
淘宝大多促销活动对店铺等级及动态评分有最低要求,有较高信誉等级及动态评分则不受此影响,获得更多的曝光机会。
3,赢得更多客户信赖
若存在相同商品时候,买家也会优先选择信誉等级及动态评分较高的商品,更保障、服务更优质。
四、既然有这么多好处,那怎么提高淘宝信誉等级及动态评分?
a,淘宝信誉等级提升
(1)淘宝信誉等级和交易数量相关,交易量越大,获得信誉等级越高,交易大小与选择产品直接相关,若是日常消耗品,容易产生重复购买,可采取薄利多销形式,尽可能促成交易,获得信誉提升;
(2)如果资金充裕可以参加直通车推广,为店铺带来更多流量,争取更多成交;
(3)尽可能多参加促销活动,给店铺增加曝光率,赢得更多成交。
磨刀不负砍柴工,一些基本操作是前提,如店铺装修、宝贝标题写法、宝贝图片拍摄、宝贝描述优化、橱窗推荐等。
b,动态评分提升
靠谱的产品服务是前提,没有这个前提再高动态评分也是暂时的。
(1)普遍的做法:满分好评返现。
(2)尽可能塑造产品的价值,为客户营造超值的感觉。
(3)尽可能告知客户可能遇到的问题、注意事项,给客户打预防针,减少抱怨纠纷。
(4)适当降低客户心理期望,超出客户期望完成工作,给客户创造惊喜。
以上为个人观点,也许片面,望包涵,多多指教。
作者:用心淘 转载于: http://www.yongxintao.com/post/320.html