1、宝贝发布:发布的价位、类目、属性、关键词、材料、风格、等形成了一个产品初始的人群标签。
2、宝贝上架之后:浏览、收藏、加购、购买的初始买家自身带有的特定属性又形成了宝贝的标签。
同时,搜索引擎会记录买家的购买习惯,购买产品的价位高低等,这一部分标签被称为买家标签。影响买家标签的因素有:
1、买家的特定属性:性别、年龄、星座、地域、淘宝账号等级、淘宝信誉等。
2、买家最近的自然搜索、宝贝浏览、收藏加购的产品、以及宝贝的购买记录等。
3、买家订单属性:产品的客单价、产品类目偏好、产品的风格特征、款式、购买次数、购买渠道和购买方式等。
当店铺产品的标签与进店买家的标签重合时,系统推荐人群最为精准,搜索权重会得到提升,相应的分配的免费流量也将最大化。随着客户的不断购买我们的店铺就形成了特定的店铺标签。
但是现在还是很多人对于标签很弱视,认为这个并不是很重要。很多客户只注重了优化店铺本身,低价活动等,得到了大量的流量,但是转化率却越来越低。这就是因为没有注意店铺标签导致的,吸引来的流量不够精准,导致店铺标签混乱。混乱的标签会带来转化但是也会扰乱我们今后的店铺运营。因此做一家“小而美”的店铺,要打造好我们的店铺人群标签。
一、如何看自己店铺的标签
我们店铺的标签,我们在我们的店铺后台是可以看到的。我们打开卖家后台,然后找到营销中心,在营销中心里面点击客户运营平台。或者百度搜索聚星台,都是可以看到的。进入运营平台之后,选择客户管理,下面有个客户分析。在这里我们可以看到相应的客户分析内容。包括基础的人群标签信息。例如性别,年龄,地理,行为,活动,折扣,类目等。
找到具体的人群标签后,我们大致可以确定我们的店铺都有哪些客户喜欢光顾和购买了。接下来就需要我们进一步打造我们的店铺人群标签了。
二·、店铺定位
图2(此图来自网络,仅供参考)
了解购买人群后,我们需要对店铺进行全新的定位,有明确定位的店铺,可以通过数据的分析,看店铺的标签是否朝着我们的正确定位方向走的,如果有偏差,需要调整定位,调整商品以及活动等。尤其是活动方式,最容易导致我们店铺的人群标签混乱。
三、产品定价
任何时候,价格都会是一个很关键词的指标,是影响客户下单一个很敏感的因素,它不仅仅对于转化率有很大影响,而且也是标签里很重要的一个因素。我们打开淘宝,关键词搜索,我们可以看到,每一个款商品其价格都有相应的价格阶段。也有相应的人群对应,因此我们需要首先检查我们店铺的商品价格阶段是否制定的混乱。例如牛仔裤,当我们搜素牛仔裤的时候,在下方会看到一个价格阶段的显示。