结语
总而言之,食品安全问题已经成为目前大家最为关注的问题之一,频频曝光的事件也使得快消企业的口碑日益下降。而处在新媒体不断诞生的今天,在传统途径无法更好解决问题时,笔者认为快消企业也应该具有不断更新的目光,寻求新的平台和渠道不失为应对问题良机之一。在越来越多企业进驻微信公众平台的今天,微信公众平台所赋予的能力也在不断拓展和增强,利用微信公众平台来构筑企业的口碑防线切实可行。同时口碑的构筑也非一蹴而就,微信平台不仅应该在事件发生时起到相应作用,日常的形象树立也尤为重要。在微信公众平台功能无法满足需求的情况下,寻求第三方平台补充是最快捷有效的途径。