以自我为中心：微信公众号营销最明显。很多企业在选择服务号还是订阅号，老板会说订阅号吧，为什么？因为订阅号每天都可以给粉丝发信息，每发一次就是宣传啊。先不管内容好不好，总之机会不要错过，而服务号一个月才发4次。殊不知作为用户，我们希望“没事时候别骚扰，有事的时候别逃跑”。但更多的企业就是发发发，但连基本的产品或服务都做不好。
还有互动率，无数企业追求要跟粉丝更多更紧密的互动，所以把粉丝互动率视为关键指标。但不同产品决定着跟粉丝的互动频率。卖坚果零食的，你可以每天跟粉丝插科打诨，因为消费频率高，一星期买一次都可以。但如果是一个卖马桶盖的企业，卖完之后你能跟消费者有多少互动，最多遇到售后问题或想买新的。
一般而言消费者更换马桶盖怎么样也得5年10年的。如果老是因为售后问题找你，这也不是好事。那这个互动率怎么考核。归根结底，有没有必要互动，多久互动一次才合理，互动的目的是什么？这些不想清楚，光追求互动没有价值。
在营销工作里，这样的现象不少。这么多年我们强调以用户为中心，现在以用户为中心的时代真的来了，我们反倒自己没调整过来。企业需要营销，但不需要过度营销。
5 营销，少一点套路，多一点真诚
一切营销都是为了销售，没有结果的营销都是耍流氓。但是营销不应该是为达目的不择手段，它应该有底线，这个底线首先是企业的底线，然后是营销人的底线。无论谁逾越了底线，都是在让营销陷入困境。
很早以前我看过一本书《真实经济》，觉得现在这个社会就是在回归真实，自然。比如流行的这句话，少一些套路，多一些真诚。为什么会流行起来，不就是因为我们开始厌倦虚伪，假大空，不接地气。
营销目的是建立与消费者的信任，把产品卖出去，建立信任最好的方式就是真实呈现，你的广告语，包装设计，产品，员工状态，都需要以用户为中心，让营销变得更有温度。
让营销真正陷入困境的，不是市场的竞争，而是我们忘掉了初心。/完
