几个月前链家宣布推出开放平台贝壳找房，如一石入水，在常年各自为政的房产服务行业激起千层浪，有人为其摇旗助威，也有人指责批评，好不热闹。不过，从贝壳找房最近交出的成绩单来看，短短几月过去质疑声已经消退，其已然成为众多经纪人拥护的对象。
凭借多年发展链家网商机量在行业中长期处于优势地位，而贝壳找房数据显示，平台日均商机量已经接近链家网80%，直接带动入驻品牌的线上成交率。其中，德佑入驻贝壳短短三个月成交量便大幅提升，线上成交占总成交量20%。截止6月底，德佑与链家的跨品牌成交率超过60%，成交效率大幅提升。品牌商机提升与成交率提升，不仅是说明链家打造开放平台贝壳找房对经纪人产生了莫大的帮助，更是反映了房产服务从零和博弈到正和博弈的转变。
零和博弈：各人自扫门前雪，矛盾难化解
如果你曾有过通过网上发布的房源信息找二手房、租房的经历，一定对以下遭遇感同身受：好不容易在一堆虚假图片中发现了符合自己需求的经纪人房源，万分激动地咨询后却发现是虚假房源套路。该房源并不是真实在租在售，只是经纪人获取客源的“鱼饵”，真实在租在售的房源另有其他，可能更差、也可能更贵。由此也产生了诸多矛盾，经纪人与客户的矛盾、经纪人与经纪人的矛盾便是其中两大主要矛盾，后者可以说是虚假房源大量存在的根源。
一方面，数据显示，二手房交易市场中80%的交易由经纪人促成，在房产服务红利时期，从业者在激烈的行业竞争中只在乎自己利益，为了防止自己的蛋糕被人抢走。
个中缘由，说起来也很无奈。在整个房产交易过程中，只有最后促成交易的经纪人能够获得佣金，其他同时被委托找房的经纪人付出了劳动却不能获得任何补偿，由此导致房产服务行业切户，也就是抢单行为严重。
如此一来，经纪人最后都成了信息孤岛，孤军奋战不可避免会陷入房源单一、匹配率低、客源少的窘境。长期被敌我相对的竞争理念所禁锢，也正是开放平台贝壳找房面世之初，有个别同行不理解而唱反票的原因。
另一方面，房产服务行业充斥着大量非正规军，分散在全国各地、尤其是三四线城市的小企业，都缺乏管理能力和经验，服务难以标准化，也难以快速规模化，服务品质没有保证。
同时，二手房不同于新房，标准化程度比较低、交易流程繁琐，从业者又缺乏合作意识，导致交易周期非常长，据了解北京一套二手房的交易周期平均为三个多月，效率非常低下。
