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淘宝诀窍,新手店家如何防差评师

来源:整理 时间:2022-08-11 21:28:08 编辑:派代电商 手机版

淘宝诀窍,新手店家如何防差评师

淘宝诀窍,新手店家如何防差评师

那像我们作为商家,肯定不能发货啊也发不了货。所以不管店铺一天发多少,都要注意异常订单,当有异常的时候,就需在发货前进行备案,成功备案了,就算不发货淘宝是不会判定我们违规的,如果不备案又不发货了,那就是卖家的责任了,就会被判为违规。

所以,在备案的时候,注明预警的类型。例如:买家的地址很明显是有问题的,是“江苏省常州市……湖南省”,那就注明地址可疑。万一我们照着这个地址发货了,对方说没收到货,被投诉了,要和我们打官司就很麻烦了。

反正碰到这些情况异常的,就用旺旺联系,旺旺上不回复的,尝试打电话,还是联系不到的话,就要进行备案(怎么备案这里就不讲了采集软件里都有,自己去找)。

最后,还有一种情况,如果有异常的买家还是恶意来买我们的产品恶意给差评,或者我们知道他是差评师的情况下,可以选择订单点击软件里右上方的投诉,分异常拍下、异常退款、异常投诉、敲诈勒索和不合理评价五个类别,根据具体情况自己选择。

如何进行备案这一点是我们一定要学会的,就算这些恶意的人没有勒索成功,那么一大堆的售后问题还是可能会影响到我们店铺的各种评分,所以大家一定要注意区分,合理运用正确的方法解决这类问题。

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