有一部分卖家,尤其是低价走爆款的商家,很多都遇到过一种情况,那就是本来产品的评论、销量好好的,但是突然之间不知道什么原因,数据全无,这种结果让你欲哭无泪。其实发生这种情况,可能是价格问题造成的,尤其是低价产品,一不小心,也很可能造成这情况。下面我就结合淘宝规则,以问答形式和大家说一下,这种情况怎么产生,如何避免。
一个正常销售的宝贝,销量、评价为什么会被清零?
造成宝贝销量、评论被情况,如果有价格原因造成,大家可以看下面淘宝低价销量规则,根据您的商品和订单情况,确认您被处罚的原因。
淘宝网商品的评价、销量计算特殊逻辑如下:
(一)以1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。
(二)符合以下任一情形的订单,将销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计或限制异常交易的评价工具使用:
1、单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评分均不累计。
2、由淘宝技术排查认定为异常订单的:销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计。
3、特定类目下以低于指定价格支付的订单:销量不累计,限制异常交易的评价工具使用。
(三)符合以下任一情形的,该商品近30天内全部或部分销量删除不累计:
1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU价格为5元及以上,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。
2、商品历史成交记录中含以1元以下价格支付的订单,一旦新增5元及以上价格支付的订单,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。
3、任何商品调整类目(淘宝官方类目调整或调整至相似类目的情形除外):
1)转入或转出特定的一级类目,则该商品近30天销量全部删除不累计;
2)其余调整一级类目的,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计;
3)从“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目,则该商品近30天销量全部删除不累计。
4、修改商品某SKU价格时,修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格(该价格≥10元的除外)的10倍,该SKU对应近30天销量全部删除不累计。
上述第一、二项的情形同时发生的,以第二项执行;上述第三项的情形同时发生的,则都执行。
“淘宝网销量逻辑,商品销量清零”对我有什么影响?