8月10日，在O2O成为电商行业热词的当下，曾经风光一时的顺丰便利店“嘿客”于近日被物流老大王卫低调关闭，官网域名sfheike.com现已无法访问。这一场耗资近10亿元的O2O实验，最终以失败落幕。借此我们来回顾一下顺丰便利店“嘿客”从上线到关闭的推广动作。
2014年5月18日，顺丰首批518家社区O2O便利店“嘿客”上线试运行。除了承载顺丰快件自寄自取业务丶虚拟购物外，“嘿客”还提供具备ATM丶团购\预售丶试衣间丶洗衣丶家电维修等多项业务。
2014年6月3日，国内无线外设龙头雷柏宣布与民营快递巨头顺丰合作，加入顺丰“嘿客”阵营，将为顺丰首批开业的518家“嘿客”门店供应高品质的时尚电子产品。
2014年7月1日，日前iLIKE与顺丰达成战略性合作，其旗下产品也将正式入驻顺丰“嘿客”店，并享有顺丰包邮的优惠。
2014年7月10日，昨日加多宝与顺丰对外宣布，两家企业达成战略合作，加多宝凉茶将在顺丰“嘿客”店推出好声音纪念版包装凉茶丶让“嘿客”体验店变身好声音“助V站”。
2014年7月23日，芬吉茶业与顺丰达成战略合作，其旗下产品将在顺丰“嘿客”店正式入驻。
2014年8月12日，中石化集团旗下的中国石化销售有限公司宣布与顺丰速运有限公司(以下简称顺丰)签订业务合作框架协议，双方将主要在O2O(线上与线下联动)业务丶油品销售丶物流配送丶交叉营销等领域开展三方面业务合作。其中广东中石化易捷便利店将试点开设顺丰“嘿客”店，提供快递收发丶电商包裹自提与商品二维码销售等O2O业务，并根据效果探讨在其他区域扩大合作范围。
2014年8月21日，冠农股份晚间公告称，公司与深圳市顺丰商业有限公司签署《战略合作协议》，双方就共同以O2O模式打造新疆特色农产品绿色供应链一事，达成长期战略合作协议，一期合作暂定十年。根据协议，双方共同打造新疆特色农产品基于冠农股份自有平台的O2O电商项目。该项目涉及的所有商品，均采用双品牌运营，即包装上同时标注“顺丰嘿客”和“冠农股份”。
2014年8月21日，顺丰引入公交充值业务，与建亿通达成合作。
2015年3月6日，有媒体报道称，“顺丰优选公司内部员工曝顺丰优选与嘿客合并，顺丰优选或将裁员，合并之后，业务架构将进行调整。”对此，顺丰优选方面向记者回应称，顺丰优选与嘿客没有合并，不过双方业务会有所整合，没有裁员。
2015年5月6日，顺丰集团昨日在移动端发布的一则宣传消息引起业内关注，消息以“从今以后，一家就够”的标语宣布，顺丰优选和嘿客线上业务实现整合。顺丰优选从单纯的生鲜电商摇身一变成为综合类电商平台。这是否意味着顺丰已放弃“嘿客”了。
2015年5月18日，据了解顺丰旗下O2O项目顺丰“嘿客”今日正式更名为顺丰家。
