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(云商)全渠道会员管理服务第一平台

来源:整理 时间:2022-08-18 22:18:06 编辑:派代电商 手机版

总体概述

(云商)全渠道会员管理服务第一平台

功能模块

1丶自定义门户设计

为满足企业的个性化展示,提供栏目丶页面的动态配置,灵活设计企业展示门户。

2丶个性化移动商城

利用自定义设计功能,为企业提供个性化商城展示,并提供商品丶订单丶支付丶物流等可配置化的应用功能,满足企业个性化商品展示丶订单处理等业务需求。

3丶全渠道会员管理

统一会员标识,接入线上电子渠道和线下实体渠道的用户,配合线下活动,实现粉丝向客户丶客户向会员转化的全新社会化客户关系管理模式。

4丶社交化经营服务

整合目前主流社交平台(微信丶微博丶支付宝丶易信),对接社交平台强大的功能接口,为企业品牌宣传丶产品推广提供社会化营销渠道。

5丶丰富的互动营销

提供多样化的营销插件,增进与消费者的互动,以互动体验的趣味性或优惠来带动社交化的商业扩散,加强消费者与您企业的粘性。

6丶统一的渠道管理

统一企业的分销商丶经销商或直营门店的线上入口,实现会员丶订单按渠道的独立管理和运营,并快速建立社交化移动分销体系和全员营销体系。

7丶多样化服务方式

提供标准的企业服务体系,统一收集和反馈客户意见和建议,为客户提供一站式高品质服务。

8丶精确统计与分析

提供访问流量丶产品销售丶会员等多维度的数据统计,细分会员属性以及行为分析,为精准营销提供数据基础。

平台特色

1.灵活选择,快速部署:平台提供基于租用式架构的云服务模式,可快速进行实施;同时也可根据需求进行独立部署,满足企业个性化定制需求,扩展性较高。

2.高度自主,动态配置:平台提供简单的展示模板,更多的提倡自定义配置功能,可满足企业不同的展示风格需求。

3.社交融合,推荐分享:平台提供目前主流的社交平台的深度融合,如微信丶支付宝丶易信丶微博等公众平台,满足企业通过社交平台宣传企业品牌,分享推荐优秀产品的需求。

4.开放接口,无缝对接:云商平台提供标准的会员丶商品丶订单等数据api接口,可供企业内部ERP等平台进行数据调用,实现线上订单到生产的闭环。

5.营销插件,灵活配置:平台提供丰富的营销互动插件,满足企业与粉丝丶客户及会员之间的互动,增强相互之间的黏度,提供粉丝的转化率。

6.分店应用,全城联动:为企业提供统一的线上平台,各分店可自动或手动处理订单丶跟进会员,在地域服务范围内提供更人性化丶贴心的会员服务而进行全城联动。

7.线上线下,统一会员:线上电子会员与线下实体会员通过唯一标识(手机号码)进行互通,使用手机号码可线上线下双向验证,提供专属会员服务。

8.各司其职,分工合作:平台提供角色权限管理功能,门户设计丶商品管理丶订单处理丶会员跟进等分别由专业人员负责,相互配合,协助工作以提供业务处理能力和工作效率。

9.平台为主,应用为辅:云商以pc管理端为主,为企业提供平台整体配置丶数据初始化和管理功能;同时以便捷丶高效为目的,轻量级app管理客户端丶门店app管理客户端等为辅助。

行业应用

1丶服装

为服装行业提供商品多样化展示功能,以实现多件商品之间的搭配挑选,并可配合视频宣传,更进一步满足消费者对商品的了解。

2丶绿色农业

以预付或礼品卡形式,提供高端绿色农产品会员制服务,由企业实现定期配送,保证会员每次享用的都是新鲜丶绿色丶健康的产品。

3丶酒店

为中小型酒店提供在线房间管理丶消费者在线酒店预订服务,结合会员管理丶渠道管理等功能,可快速搭建酒店专属移动服务平台。

4丶高尔夫

提供高尔夫行业的专属应用功能,如球场管理丶球场预订丶套餐和会籍等功能,满足球场的信息在线发布丶会员管理及预订等服务。

5丶汽车美容

针对汽车后市场服务,提供实物商品和服务商品混合搭配销售丶服务商品的在线预订和线下服务验证丶评价等功能,并结合行业会员的特殊性,记录会员车辆丶消费行业,个性化进行会员提醒。


文章TAG:服务管理会员平台

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