用户浏览了你的产品,最后却没有选择你,很大程度上是对你的产品缺乏信心。比如一个想买内衣的用户,看到你这里,可能觉得产品图片看起来很粗糙不像是高档内衣;也可能因为材质说明不清晰,还可能因为没有用户购买过,不愿意自己第一个承担风险……等等一切的原因只因用户对你的信心不够,你需要给用户足够的信心。
完美精致的图片,让用户映入眼帘第一感觉就是高档;凸显你的客服质量7*24小时受理,当然可能没这么长,但是你可以尽量长时间;承诺30天内任何质量问题退货退款;鼓励你服务好的用户给你进行产品评价;对用户咨询的留言给予积极细致的答复……这一切都有助于提高用户对你的信心,让用户更容易下单而不至流失。
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