二、按坐席收费
这种方式是租用全职客服坐席的方式,一般是按照坐席人员来收费的,根据客服种类不同价格不同,一般电话客服客坐席是5000-8000元每月,在线客服的坐席是5000-6000元左右每月。选择按坐席收费的店铺一般业务量都比较大。
三、按咨询量阶梯收费
一般按咨询量阶梯收费方式,是分阶梯的,比如咨询量在300-500可能是一种收费,在501-700又是另一种收费,所以这种方式的价格在八九百到几千不等(类目不同,产品不同,服务价格都有区别)。该收费方式目前也是比较受欢迎的,因为服务性价比也是非常高的,非常适合个人店主和成长型店铺,所以得到了众多店主的认可。
四、固定薪资
固定薪资的收费方式和按坐席收费的方式的区别是固定薪资的收费方式不一定是全职的客服,可以选择非全职的方式(拼坐席),选择固定薪资方式的公司一般情况是客单价比较高,但是客服工作量并大不。优势是客服只服务唯一店铺,客服专注性更高;客服问题处理速度更快;客服综合服务质量更好;甲方对客服的把控性更强。费用大概在4500-5500元左右每人每月。
以上就是微信客服外包的各种常见的收费模式,以及相应的价格。今天小萌介绍的这几种都是属于长期外包微信客服的,下次再为大家介绍几种短期外包微信客服的收费模式和价格,拜拜,下期见。