The Sales Lion网站有清晰的导航,引导客人浏览网站。
具体操作:
l 制作一个清晰,干净,易懂的导航栏;
l 使用文本链接,让访客在看内容时把握浏览进程。
C. 让客人感到自在
客人来了,你肯定希望他们感到舒服自在,像在自己家一样不拘束,这就意味着你必须取得他们的信任。
具体操作:
l 使用信任符号,如行业组织会员资格,展示自己的专业度;
l 提供充分的联系信息,让对方找到你;
l 展示你的团队风貌,让访客感受公司的真实性。
3) 为下次来访做准备
一次访问的终结应成为下次访问的起点。尤其是对那些购买过产品的访客,不仅要让他们这次快乐地离开,还要让他们开心地再来,成为永久的回头客。怎么做到呢?
A. 保持联系
好的拜访活动应该是主客双方持续互动的,一旦谈话终止,客人也就该告辞了。你要让对话持续进行,即使客人已经离开网站了,也要主动创造条件,将互动继续下去。
具体操作:
l 鼓励注册newsletter 网站会员,但不要让他们感到烦扰;
l 给他们一些免费的东西,如电子书资料。
B. 邀请回访
没有收到邀请的客人是不会再次造访的,所以务必让他们感觉到你十分期待他们再次光临,而且你已做好了充分的准备。
具体操作:
l 通过再营销(remarketing)手段提醒他们再次来访;
l 通过邮件营销发送优惠促销信息和优惠券。
当然,永远都有一批只看不买的访客,这是你无法左右的。对于这部分人,你要让他们觉得自己受到了特别的对待,慢慢感化他们,争取把他们转化成客户。
临时访客会驻足浏览,忠实顾客会反复下单。把访客变成顾客,关键就在于让每个访客真正感受到自己的独特,让他们觉得自己是你唯一的客户。否则,他们就真成你最后一个客户了!
(编辑:亿恩 苗苗)
更多精彩内容, 每天为您推送最新、最热干货!
声明:转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。