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我眼中的运营

来源:整理 时间:2022-08-14 13:23:27 编辑:派代电商 手机版
以下内容均属原创, 本人遇瓶颈故拿东西上来求提高,望喷饭,求讨论,稍微文明点,最近天气热板砖拍太猛会晕的。

我眼中的运营

①商品本身能够提供什么?(无法直接主动改变)

品牌价值(附加值):通过营销使其形象口碑得到提升后的增加价值。

商品价值(基础值):产品诞生既有的使用价值。

②卖方能够带给商品什么?(主动)

仓储物流:对商品本身的管理,以最小误差为目标。

营销思路:通过产品结构,定价定位和推广强度的调节实现销售目标。

视觉包装:包装商品提升其初始印象。

③买方能够带给商品什么?(间接)

口碑支持(流量):客服通过商品体验后结果良好,则会产生印象,印象逐步形成口碑,最终转化为真正的流量。

④卖方能够带给买方什么?(主动)

服务管理:通过精致的售前售后服务好顾客,使其对商品本身以外的印象良好。

⑤买方能够带给卖方什么?(接收)

数据:顾客的行为最终会产生数据,能够获得精准客观的数据是电子商务的先天优势。

从而可以看出两种循环:

运营循环(卖家无论是否有生意都可以主动去做的事情):

运营团队通过仓储物流,营销思路和视觉上的提升对产品形成支持,从而使品牌价值上升,上升的品牌价值通过客户行为反馈得到数据,供团队进行分析进入下一轮主动循环。

品牌循环(从商品自身和买家购买行为出发,团队行为被动发生的循环):

运营团队借助品牌价值或影响力吸引顾客,通过精细化的售前售后服务将商品提供给消费者,消费者在得到良好的服务后给品牌扩张提供支持。

运营需要完成的事情:

第一层次主动去做的:仓储物流,营销思路,视觉包装,服务管理(②④)

第二层次主动吸取的:数据分析(⑤)

第三层次间接实现:流量导入(③)

以上全部做好了(①)自然就得到提升了,最终目的完成。

这里只点皮表,描述了我的运营观念包括层次和方向,希望能得到大方向上的指正。


文章TAG:数据运营营销

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