对于潜在顾客来说，节目中对产品的态度非常重要，对顾客的购买行为往往构成深远影响，所以很多品牌也纷纷充值，以使产品保持一个良好的舆论方向。
大公司一般都设有公关部门，专门处理与政府、媒体和公众的关系。很多企业每年也通过参与更多的公益事业来建立正面的公众形象。
顾客顾客是对公司经营形象最大的微观因素，市场营销的本质也是创造顾客价值和满意以及建立盈利性顾客关系。
关于这一点，我之前写的文章已经谈到过，有兴趣的话可以翻看前面的文章，这里不再重复。
以上这些，就是影响企业市场营销工作的微观环境因素，他们是企业生产经营的重要参与者。
处理好与他们之间的关系，也是一道必答题。
关于作者：李校掌，数英网作者，独立品牌战略营销顾问，个人公众号[李校掌]，专注科学营销和超级创意的品牌战略策划，在搜狐、网易、凤凰、百家、知乎、腾讯、简书、头条、派代等多个平台开设自媒体专栏创作商业营销文章。
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