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家教市场“躺枪”火爆:鱼龙混杂之下,行业该如何有序发展?

来源:整理 时间:2022-08-13 20:15:59 编辑:派代电商 手机版

与此同时,教育部公布的数据显示,全国共有各级各类学校51.88万所,各级各类学历教育在校生2.76亿人。

培训机构比正统学校数量都多,这不是本末倒置吗?不整顿行吗?

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提到即将火爆的家教市场,这几天还有一个话题备受关注,那就是老生常谈的“教育公平”。

有朋友担忧,如果家教市场大发展,一些好老师被有钱人聘请去,不更加不公平了吗?不就又回到古代教育了吗?

朋友进一步解释称,封建朝代教育是奢侈品,接受教育是有钱人和权贵的特权。当时只有精英教育(私塾,西宾),没有大众的普惠教育。虽然有“处处歌柳词”“开篇谈红楼”的美谈,但大多数人并不识字,历朝历代多数国民都是文盲。简而言之,在中国古代能接受系统性教育教学的只有一小部分人。

这种担忧看起来很有道理,却忽视了一点基本信息:封建社会几乎只有精英教育,而我们今天既有普惠教育,也有精英教育。

只有一种精英教育必然会造成教育资源的垄断,教育公平也就无法谈起。而今天普惠教育是国家教育的基本,所有人都能享有基础的普惠教育(当然,普惠教育也有优劣,但最起码都有)。在普惠教育的基础上,出现了多元化的其他教育形态,也就是我们俗称的高端教育、精英教育等。

事实上,普惠教育和精英教育互不冲突,可以同时并存。只要施政得当,精英教育的发展不会侵蚀普惠教育的资源,二者都可以发展得很好。

就好比,腾讯视频和爱奇艺启动了超前点播,也并没有影响到原本VIP会员固有的权益。超前点播,只是多了一种选择罢了,要不要选择全凭自愿。

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还有一些朋友担忧,线下的培训机构有实体教学场所,线上的培训机构更有可追溯的网络IP,所以这二者相对来说好监管一些,出现了问题大有回旋余地。而反观家教市场,极为分散,隐蔽性更强,难以监管,这个市场如何有序发展?

比如很多人直接通过线下传单电话或者微信熟人介绍的方式找家教,不走任何系统通道,甚至没有合同、发票,到底该如何监管?

这种担忧是很有必要的,一个可预知的情况在于:在这波培训机构整顿潮过后,不管政策是鼓励还是反对,家教市场都会蓬勃发展,在鱼龙混杂和参差不齐中蓬勃发展。

家教合规化远比培训机构合规化更难,家教监管远比培训机构监管更难。这是摆在中国教育管理者面前的一道大难题,如果不解决好这个难题,那么现在的“培训机构乱象”,若干年后会转移成“家教市场乱象”。今天的微博热搜是整顿培训机构,五年后的微博热搜就是整顿家教市场。

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到底该怎么办?关乎家教市场,不让它发展吧需求在那压是压不住,让它发展吧一定会出现这样那样的问题。

在和红星新闻记者的沟通探讨中,我提出了一个解决方案:参考家政服务领域的“天鹅到家”模式,用平台化和数字化模式保障行业发展!

我简单介绍下“天鹅到家”模式。曾几何时,家政服务领域还没有进行数字化改造,乱象横生,市场上提供服务的绝大部分是小机构和小个体,行业发展分散而混乱。服务水平参差不齐、信息不对称、收费混乱、售后服务保障难等一系列问题存在,由家政服务所引发的纠纷更是数不胜数。后来以天鹅到家为代表的互联网平台出现后,用数字化来管理服务者、监管服务流程,一切都在线透明可视化。最终这种用标准化的服务体系,解决非标准化服务难题的模式,赢得了市场和消费者的认可。再后来,其他家政服务平台也学习这种模式,数字化服务正在成为家政服务市场的主流模式。

家政服务和家教服务虽然是两个行业,但二者都是上门到家服务形态,存在的问题也是共通的,比如信息不对称、服务不统一、售后混乱等等。所以,家政行业探索出来的数字化平台模式,应用到家教行业,我认为是可行的,最少可以一试。

那么这件事情谁来做?目前看来还是新东方、好未来这种大公司,这种大公司拥有互联网技术研发实力,能够打造可靠的数字化家教服务平台,并且通过数字化能力高效的连接教师和学员,为双方助力,同时保障双方的利益。

如果采取这种模式,对于我们的监管来说也更为省事,只需管理好这几家大平台,就可以保障市场的基本面有序平稳运行。

与此同时,经过此番整顿元气大伤的新东方、好未来,转型发展迫在眉睫,急需探索新的发展路线。

所以,还等什么?


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