同样,尽管唯品会的增幅这一年稍微放缓了,但绝对增量却依然快速增长,依然远快于行业平均水平,这点我们无法反驳。唯品会新增的160亿营收,背后所拉动的内需和关联产业的增量意义也值得我们去探讨。
迎接消费升级 始终给予消费者超越预期的“惊喜”
透过唯品会财报我们得出一个信号,在消费升级的当下,我们的消费者更愿意在唯品会、京东这种对品质把控更严格的高品质平台购物,传统的C2C模式正在消逝。可以说,唯品会模式和各方倡导的消费升级理念是吻合的,也只有不断升级服务和品质的平台,才能获取到优质的客户群体。
在业内人士看来,精耕特卖模式的唯品会即围绕品质消费升级的需求,将“惊喜”贯穿始终,全面提升商品品质和服务品质,持续优化网购、跨境、物流、金融、大数据等领域,在电商发展场景化、国际化、个性化、社交化的“新四化”趋势下,抢先布局,强化品牌合作、跨界合作,为消费者打造了一个畅享优质、品质、美好生活方式的平台。
唯品会这几年也开始学习小米等企业“玩”概念,但概念背后是消费模式的升级,是和消费者共同构建特卖生态模式的新举措。同样,也只有拥抱消费者,让消费者从受众变成变革的参与者,平台才能真正保持持续的创新能力。
新的业务发力,突破营收增长天花板
中国互联网企业的持续增长一直是各家头疼的问题,对于BAT来说也是如此。唯品会这几年在电商之外找到了诸如金融服务等在内的创新业务,这些业务在供给侧改革落地的当下,基于消费者的用户画像,利用大数据的分析图谱算法,完全可以寻找到新的业务增长点,再创新高。
自建物流也将是唯品会未来再次爆发的关键所在,春节期间圆通等快递被传倒闭的新闻刺激了电商的神经,自建物流又开始重新成为一线电商关注的焦点。过去1年,唯品会已经实现了近90%的商品自建物流配送,并通过新增五个配送中心来继续扩大物流和仓储网络,从而进一步提升唯品会的订单履约时效和配送能力。未来将继续投入,以提升用户体验,并保持营收增长和利润率之间的平衡。笔者在想,到了一定程度,唯品会的自建物流是否也会开放接入更多的第三方服务,让业界共享其自建物流发展带来的红利?值得期待。
在笔者看来,不管是唯品会,还是其他电商,营收增长的天花板要想突破,持续保持高速增长,就目前的业务模式来看还需要进一步创新。也就是说,需要进一步在全新的维度摸索出来新的服务和产品,开创全新的运营模式。而很显然,当下如火如荼的中国经济改革,也为我们全新跑道的创新模式出现奠定了良好的基础。