平台管理不完善。2016年，携程推出“升级版”爸妈放心游品牌；途牛旅游网的也推出了“乐开花爸妈游”，里面包括“爸妈周末游”和“爸妈度假游”、驴妈妈旅游网也推出了“爸妈欢乐游”等产品。由此可见“爸妈游”推出时间短，旅游平台产品管理等方面存在一定的不完善之处。
“爸妈游”本身是比较特殊的产品，要求比普通的产品高，但是有的平台和旅行社为“爸妈游”安排的产品在路线、饭店、交通等方面都不太符合老年人的需求，不能为老年人提供舒适的旅行体验；有的项目因为安全性能低容易引发事故，造成老年人游客受伤；酒店方面也存在标准较低，设施不完善等弊端，比如地面缺少防滑功能、房间里没有紧急呼救按钮等问题；餐饮方面也不符合老年人的需求。
平台管理的不完善使老年人旅行发生事故的不断出现，2016年某旅游公司在天气条件恶劣时却没有告知警示游客，导致八十岁的老人登山死亡；2017年2月年过七旬的熊某报团出境旅游，在酒店入住期间，熊某外出，不幸遇车祸身亡。事故频繁发生在一定程度说明了旅行平台在老年人产品制定和管理上存在一定的弊端。
有客户反映，他们购买的“爸妈游”产品写着零团购，但是到了景点却变成了团购游，导游会要求游客购买景点门票，连续推销当地的产品等问题。虽然年轻人旅行也会出现推销，引诱购买产品现象，但年轻人自我思考和维权意识都会相对高，老年人面对自费和强制购物等现象不知道怎么去维护自己的权益、再加上不太会表达，所以他们会因为导游忽悠而去购买质量与价格不成正比的产品。而且有的导游没有专业的讲解能力，态度不是很好，这些问题会导致老年人在旅行时感觉不是很美好。平台和旅行社在管理上做得不到位。
产品类型选择少。截止2017年全国共计有近 28000 家旅行社，但是专门从事老年人旅游服务的旅行社却相对较少。再加上旅游行业对老年人旅游宣传不太用心，导致老年人了解旅游信息的渠道较少。由于国内旅游市场上专门从事老年人旅游的企业比较少，旅行社对老年人旅游市场开发也较少，所以导致适合老年人的专业产品比较少。
以途牛、驴妈妈为例，进入它们的官网，页面上会出现像定制游、出境游、亲子游等产品图片，但是“爸妈游”产品却很少出现，产品介绍少、不能吸引人等问题局限了一部分老年人消费者。现在的老年人的旅行需求在不断增长中，发展规模也在不断的扩大，但是旅行平台提供的产品数量却与老年人旅行需求不成正比。
旅游平台对老年人旅游产品开发的重视程度不够，专致于“爸妈游”产品路线比较匮乏。有的旅行平台虽然名义上写着是“爸妈游”、实际上出售的产品却和普通的游客产品一样，只是会在食物等小方面有所差别。像途牛的乐开花“爸妈游”分别有“张家界-天门山-玻璃栈道-黄龙洞-凤凰古城双飞6日游”、“新疆喀纳斯+天山天池+五彩滩+吐鲁番+魔鬼城+禾木+白桦林双飞8日游”等线路，从景点线路和评价上面来看，这并不是纯粹为老年人提供的线路，而是借着“爸妈游”的名义去销售的旅游产品。
