刚刚过去的剁手节狂欢日——双十一,阿里巴巴完成了GMV 2135亿,比2017年增长了27%,除此之外,京东、苏宁、唯品会等电商平台都在双十一全网促销活动中分得一杯羹,京东今天也发了一份双十一的战报,双十一期间累计下单金额超过1354亿,苏宁也是4秒破五亿,整体GMV比去年双十一同期增长428%。
在最近两年我们看到,阿里的野心不仅仅在线上,线下也是阿里重点布局的市场,除了互联网消费,还能够提供线下的购物体验,并且服务更全面,包括参股的高鑫零售、居然之家、银泰百货,收购的饿了么,打造的新零售样板“河马生鲜”在内,以及阿里在这个双11调动了20万家天猫新零售智慧门店参与;涵盖所有吃喝玩乐等生活场景,所以说双十一并不仅仅是一场线上电商的狂欢,也是覆盖线上线下吃喝玩乐所有场景的消费狂欢节!
线上还是线下均可让用户体验到双十一无处不在的极致体验,可谓是你想不剁手都难。现如今,线上的C端红利走向终结,线下的B端红利才刚刚开始。在这个大背景下,新零售成为巨头们竞相争夺的一个战略高点,也是线下实体店铺未来发展的趋势,对于众多从事实体店铺经营者来说,跟随时代的趋势,改变传统的经营方式势在必行,在新零售中,支付系统和大数据是新零售的主要战场,支付系统很容易理解,在我们现在的生活中也是很常见的,比如说支付宝、微信支付等手机支付功能,那么大数据是怎么回事呢?
我们先来说一个通过数据促进销售的故事:20世纪90年代的美国沃尔玛超市中,管理员分析销售数据时发现了一个令人有趣的销售的现象:在某些特定的情况下,“啤酒”与“尿布”两件看上去毫无关系的商品会经常出现在同一个购物篮中。经过后续调查发现,这种现象出现在年轻的父亲身上。年轻的父亲前去超市购买尿布的 同时,往往会顺便为自己购买啤酒。于是,沃尔玛开始在卖场尝试将啤酒与尿布摆放在相同的区域,让年轻的父亲可以同时找到这两件商品,并很快地完成购物;而沃尔玛超市也可以让这些客户一次购买两件商品、而不是一件,从而获得了很好的商品销售收入。
这个现象就是通过大数据总结出来的,通过数据统计消费者的消费行为、年龄、消费特征,总结出的一个结果,从而调整货物的摆放,这种看似不起眼的调整,却能够极大的提高消费者的消费体验和销售额,所以说在新零售时代,大数据对于新零售是起着至关重要的作用,所以说未来零售门店都需要有挖掘和掌握消费者数据的能力,当然并不是所有的企业都有着阿里、京东这样强大的资金、技术的支撑,能够凭借自己的力量,去开发大数据技术并激活内部数据,转化到企业经营中。
所以现在很多线下商铺开始接入MobData商业地理解决方案,MobData通过大数据挖掘人群线上线下行为,为商铺提供整体客流解决方案,那么MobData商业地理解决方案能够带来哪些有价值的数据呢?比如说用户的消费习惯、经常使用哪些app、提供目标区域的实时消费画像、他们从哪里来到哪里去等信息,通过MobData商业地理不仅可以通过消费者相关数据,精准的提供服务,提高消费体验,同时也帮助商铺激活潜在用户,并且通过这些数据,提供营销方案精准营销,为企业带来二次销售机会。
MobData商业地理解决方案在线上新零售中,为商铺提供定向营销、差异化营销、一站式营销等多种经营模式,并且通过数据挖掘技术,帮助商铺及时了解用户需求,从而对产品和服务进行优化,为消费者提供符合的商品或服务。