最近,有商家反映,小2哥最近写的文章太多的分析,但是少了解决的方案,其实不是不写解决方案,而是每次时间有限,每天写完文章的时候我都是十二点以后去了,当我写完分析的操作步骤的时候基本文章写了很长很长了,而且我觉的如果你懂得为什么,你自然就懂得如何去解决了。但是今天分析的文章内容写的简短了一些,然后也写一些如何如何去提高转化率的解决方案。
1.评价维护
评价对转化率的影响有时候是致命的,当然,天猫没那么严重,如果时候c店的话真多很严重的,别跟我说评价不影响搜索权重,在我手里有多个款都是因为一个评价就拜拜的,所以评价的维护对转化率的影响是非常大,遇到店铺有不好的评价的时候,一定要积极去解决,该说好话的说好话,改打电话的打电话,能够用合理金钱解决的用钱解决,总之就是想尽一切办法解决掉中差评,平时的时候做包裹营销,里面放些红包卡片,这样也开始可以提高好评率和动态评分。
2.价格影响因素。
不要随意的去改价,今天一个价格,明天一个价格,这样会影响那些经常关注你店铺的顾客的转化。另外,定价也是影响转化率的,定价高了肯定对转化率会低一些,但是定价低了未必就转化率高,因为淘宝的价格有高有底,如果太低了,会让很多买家误会你的是在差质量产品中的高价,所以一般的情况,是比竞争对手低一点这个更利于转化。
3.客服培训
客服的能力是影响咨询转化率的一个重要因素,因为有很多的买家他会很纠结,一方面他又想买,另外一方面他又疑惑,针对这种买家能不能转化就看你店铺客服的能力了,一般这种买家他会反复的咨询客服。如果客服能及时了解到买家的疑惑,然后给他解决,那么这个买家可能就会下单了。
3.详情页
一个能打动买家痛点的详情页不但可以给你提高很大转化率,他还能减轻你店铺客服的压力,但是很多人在详情页方面做的都不够好,大部分的都是随便找一个模板,然后把拍的图片放进去就完成了。
真正一个比较好的详情页一定是要让打动买家痛点的详情页,一个能解决买家问题的详情页,一个能懂买家需求的详情页。
4.关键词的选择
在选择关键词的时候,很多人的过分的在乎流量去了,但是他忽略了转化率,关键词对宝贝的转化率是影响很大的,所以我经常说,现在标题关键词一定要是客流量思维,而不是人流量思维,也就是说精准人群,关键词是链接买家和产品的一个桥梁,所以关键词不但要系好买家,而且还要系好产品,如果关键词不符合买家的需求,那么他的转化率肯定会低,如果关键词和产品根本不相关,那么他的转化率也会低。
5.促销活动
不定期的一些促销活动可以提升转化率,所以平时有机会参加淘宝活动的一定要去参加一些,比如淘抢购,聚划算这些,但是如果没有这个资格的,自己店铺都要想办法安排一些活动,这样对转化率的帮助也是有利的。
当然,影响转化率的因素还有很多,比如买家体验,比如图片拍摄等等。
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