-高效订单处理;
-库存同步;
-多维度会员营销;
-客服绩效管理;
-自动结算对账;
-营销效果分析等方面的功能
2010年禾唐科技负责淘宝开源网店项目实施——阿芙精油项目,于国内最早上线。同年获得淘宝后台核心合作伙伴称号,随后又与阿里云合作推出国内首款电商ERP。作为最先接触电商行业ERP服务的领先团队,禾唐科技成功成为首批金牌淘拍档,并为华北唯一一家荣获此称号的企业。
禾唐ERP在推出后不久,便陆陆续续收到来自客户给予的正面评价。
“用了禾唐ERP之后,客服处理订单能力有了质的飞跃。双11几十名客服同理在线处理几万订单,系统依旧运行平稳,网络通畅。同理提升售后服务水平,增加回头率。在货品库存方面,通过禾唐ERP系统,我们建立了三级仓库,货物码放有序,查找货物更加便捷和准确!”——秋鹿家居服“上次参加聚划算,专门抽四个客服打单子,效率很低导致发货速度的DSR评分一直比同行地。现在用了禾唐ERP软件,订单处理速度大大提升,发错率也从1.2%降到了0.1% 。”——菲罗菈家纺旗舰店
2012年7月10日,由天猫携手阿里云、万网联合推出了一个开放的电商云工作平台——聚石塔正式面世。由于聚石塔安全高效的云服务,集结了广大的用户群。禾唐ERP通过加入到聚石塔,成功的扩大了自己的市场份额,成为了电商服务领域内小有名气的企业。
2013年,瑞典市场占有率领先的高端户外品牌,同时也是瑞典皇室御用品牌的Fjallraven北极狐(以下简称:北极狐)登陆中国大陆电商圈,经合作商的间接介绍,北极狐了解到了禾唐ERP,并决定选择禾唐ERP作为店铺资源统一管理工具。这也成为禾唐ERP所获得的第一个国际性的认可。
转眼到了2014年,SaaS逐渐成为了软件发展的趋势。许多大型ERP厂商如甲骨文、SAP都早已开始布局云端化。同时,天猫、阿里等平台也积极鼓励电商服务商将软件SaaS化。这再次为禾唐科技公司转型提供了契机。
云成
2014年,禾唐科技推出了全渠道运营ERP软件——卖家云,其功能涵盖了禾唐ERP。但其最大的差异在于SaaS化及免费使用。
免费使用
免费降低了使用门槛,即便是规模非常小的电商也能够使用,从而使得用户的生态更为丰富,涵盖大型到小型的客户。
SaaS云端化
SaaS云端化使用者不必安装软件,直接透过网页登入帐号就可以使用。如此一来,使用者可以不受地点、硬件限制,随时随地使用卖家云的服务。
供销撮合
经过卖家云鉴别出优质的商家,通过智能匹配,进一步媒合品质优良的供应商与分销商。让使用卖家云的用户可以享有ERP所有功能的同时,省却自行寻找商家带来的时间以及精力上的成本。
目前已有5万家企业入驻卖家云,较多知名品牌均有入住,覆盖硬件设备、家电、服装、食品、家居、清洁用品等众多品类,其每月流转交易金额已逾40亿。
据悉,卖家云新版本已经进入上线倒计时,届时又会带给千万卖家怎样的惊喜?我们将持续关注“筑云”匠翟旭君及其团队的新动态。