下面我在跟大家聊一聊这几个工具的厉害之处啊，像自动催付，在买家拍下但没有付款的时候，对静默客户或有咨询的客户进行自动催付，并且把结果返回给商家，对于已经付款的用户，会对静默客户有咨询的客户自动核对订单，并且把操作结果返回给商家后台，如说所谓的erp打通了官方客户服务平台系统，那么消费者可以直接在卡片上自行修改地址，不需要人工操作，大大减少了人工成本，降低了错误率，而自动退货提醒呢，是商家同意买家的退货申请，而且未填写退货物流单号的时候，像买家自动发送退货提醒并且把结果返回，可以说这些自动功能应用在交易的各个阶段。
而且在自动化任务服务的后台除了支持各项设置之外，还支持查看所有的数据情况，方便卖家们来跟踪数据，当然也可以很直观的看到使用了自动工具的前后GMV的提升对比数据及相关转化率的数据，用了以上功能之后，相信再忙的卖家也可以偷偷懒了！
事实上除了这些功能客户服务平台上面还囊括了像辅助客服人员提升效率的的产品，比如包括智能客户接待中心，聊天记录质检报告，还有买家咨询热点分析，以及实时接待数据监控，店小蜜，评价管理，自动化任等等，各种各样的工具，大家抓紧试用起来吧！想要试用更多工具点击链接，有更具体的开通使用方法：https://hot.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7718964
