据了解，2016年下半年马莎百货宣布关闭中国内地的10家商铺，2017年12月30日将香港和澳门零售业务出售给其特许经营伙伴Al-Fut-taim，到如今在天猫旗舰店的关闭，由此也意味着，进军中国10年后，马莎百货从此彻底退出了中国市场。
马莎百货于2008年进入中国内地市场，在上海、苏州、青岛等地开设了多家门店。2016底，马莎百货宣布将退出包括中国在内的10个亏损的国际市场，而中国是最大的市场。同年11月8日，马莎百货宣布关闭中国内地所有商铺，其中包括它刚刚经营一年的北京世贸天阶店，虽然这家店被视为马莎百货对中国业务深思熟虑之后的转型之作。
据悉，上述10大市场2016财年收入1.71亿英镑，但亏损高达4500万英镑。
2017年，随着马莎中国上海南京西路店、淮海中路店、环球港店4月1日正式关店。加之此前申城已关闭的其他门店，这家英国最大的跨国商业零售集团线下实体门店整体撤离上海。
有分析认为，马莎百货专营自有品牌的模式并未获得中国消费者的认可，其产品的英伦情调反而被认为和中国市场“水土不服”。无论是选址、定位还是后台货品供给，似乎都存在问题，自有品牌商品难以发挥作用。此外，在竞争对手顺应时势迅速变化时，这家老牌百货却表现出过于保守谨慎。
有关人士还了解到，2014年马莎百货在英国本土也被批评应对快时尚和电商的速度过于缓慢，业绩大幅下跌。当年，马莎百货以服饰为主的一般货品销售按年跌1.4%，大大抵消了食品销售同比1.7%的升幅。
2017财年，马莎百货国际市场亏损额达到3150万英镑，营业利润下跌39.6%至5580万英镑。其中，曾经盈利的香港市场也由于减少折扣造成收入、利润双双下跌。
马莎百货CEO Steve Row曾表示，马莎海外市场太小，并且公司对海外市场了解太少，导致无法在海外市场盈利。而在中国香港、爱尔兰、印度、捷克、希腊等表现较好的国际市场，马莎表示将以特许经营方式继续营运。
