以百度App为例,除了搜索和信息流之外,百度App还将好看视频和小视频内嵌到App中,让搜索用户、短视频和小视频以及信息流用户进行互导,也能通过百度智能小程序让搜索用户直达服务,实现搜索到内容到服务一站式消费;而今日头条也类似,除了信息流外,它也将西瓜视频和小视频内嵌到今日头条App中进行互导,也正在尝试加强搜索;相对而言腾讯产品众多,并且很多产品分属不同的事业部,整合起来会相对复杂一些,比如虽然微信一直在尝试给腾讯视频、微视等导流,但是总感觉未能形成合力,不如百度和字节跳动那般顺畅。
三、时长之战,最终还是比时“短”
雷军说互联网思维中最重要的两点是效率和用户体验,这话一针见血地指出了BAT和头条的时长争夺战场最终比得还是效率,效率高在某种层面上也会让用户体验变得更出色,因此时长之战最终还是比时“短”,谁的效率更高,用户粘性就会更强,从而留住用户以及争夺到更多的用户时长。而要想提升效率,要在两方面下功夫。
1、内容和服务不能延时满足,都需要所见即所得。
在移动互联网时代,人们大部分都在碎片化场景下使用互联网内容和服务,碎片化的时间也将用户的耐心切割,导致用户耐心正在变差,而偏爱所见即所得内容和服务的惯性正在形成。
以看电影为例,比如人们通过搜索引擎了解最近自己想看的某部电影的相关信息(评价,附近上映影院以及上映时间),然后直接通过小程序就能进行购票已成了众多电影用户的使用习惯,而从搜索(需求启动)到获取信息(内容服务)再到获得服务(小程序服务)等各个环节,谁能做得更好谁就更有优势,目前搜索肯定是百度最强,小程序方面腾讯数量多,百度智能小程序数量比腾讯少,但胜在开放,而字节跳动在这两方面都已经布局,不过暂时落后。
2、抢时“短”就是比时长,快速匹配用户需求是关键
由于大多数内容创作者都是一稿多投(相同工作量更多收益),由此造成相同的文章重复出现在各大平台上,这时对用户来讲可能在不同平台都能获取到想看的内容,区别是获取时间不一样,因此获取内容的效率成了用户选择平台的关键。
以搜索为例,用户进行搜索是有明确需求的,只有快速满足用户需求,它才可以将时间花在信息流和短视频等内容上,而后者显然是比搜索更费时间的,比如百度搜索首条满足率为56%,比以前高出不少,表面看搜索用户使用产品的时间变短了,但事实上,用户在快速满足搜索需求后,才能腾出时间去使用信息流和好看视频等其它百度App内的服务,而后者显然比搜索更杀时间,于是用户整体使用时长反而更高了。
总之,在移动互联网下半场,时长之争已是互联网巨头针争夺的焦点,本质上市一场用户运营大战,价值和效率是决定胜负的关键因素。
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