一般情况下，如果评价的顶部有差评的话，那么对转化的影响是非常大的。这时候要了解差评的具体原因，如果是产品本身的问题，那么要去及时改正。如果是服务问题，可以和买家多协商。另外，差评营销、让收货新买家评价这些，都是有效的方法。
问大家的重要性越来越明显，为什么？因为它更有互动性，更加的真实。那么如果这里出现了负面回答时，要及时处理。
6、大盘影响
市场的因素，那就是大家都在下滑。如果大家都在下滑，那么就不必太多担心。
市场表面看似平静，但它永远是在变化的。所以市场这一块的因素很多。比如，11月1号到10号，双十一赛马期间，随着节日的临近，越到后面的日期，转化越低（正常情况下）。节后市场流量下滑，转化也会下滑。所以节前节后，转化都会下滑。这里说的都是在正常情况下，特殊情况不做考虑。
另外，行业大盘下滑也会使得转化下滑。另外，天气、节假日等等，也会影响是市场的影响因素。
7、竞争
把竞争单独罗列出来是因为这点很重要。很多时候，上面种种分析完以后，还是找不到转化下滑的原因，那么这时候你去看看是不是有同行在做活动，此时他会吸收当天的很大一波流量，因为他 产品参加活动，价格更低，那么很多消费者会去他家转化。
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