违规种类有哪些?
1、相关性违规
1)产品类目、属性不相关
淘宝天猫是一个服务性平台,讲究客户的购买体验度,不相关的类目、标题,会直接影响到流入店铺的流量。这就需要你店铺里商品类目和属性,和实际产品的情况高度匹配。
2)标题关键词不符
标题是除了图片最直观了解商品信息的关键,当然要极度符合相关性规则。未经授权不得用别人的品牌词这样不仅会影响到自己的品牌词,也有被商标权拥有者举报的风险。
2、虚假交易
很多卖家为了提升基础销量,选择刷单或者是朋友虚假交易,这样的违规被抓不仅会影响权限,一旦被扣分了会直接影响官方活动的报名。而且虚假交易进来的访客也会打乱店铺的访客群体,会影响访客的精准度。
3、盗图违规
有很多卖家是没有自己工厂的,或者是用代发产品,不管是哪种方式,请在用图之前核实图片来源,原图所有者是否授权给你使用图片,如果是自己盗图被投诉了,可以找原图拥有者协商撤销。
4、售假违规
售假一直是平台重视的点,如果售假被查将被取消参加大促活动,包括双十一双十二,如果被查3次及以上,店铺将会被永久封店。所以在销售之前做好相关授权准备。
5. 未按约定时间发货
店铺如果有暂时缺货的宝贝,可以在详情说明发货时间,避免发生未按时发货引起的投诉。
1、稳住店铺的层级排名
稳住店铺的层级排名,降权结束之后,你的权重将会很快的恢复。一旦你在降权期间排名一直下跌,即使降权结束之后也很难再做起来。我们可以在降权期间通过直通车将点击稳住,因为降权期间相对应的产品有可能是不能操作直通车的,可以选择其他款来做。
2、提高DSR评分
还是回归到我们最开始的话题,平台是很注重消费者的购物体验度的,最直接的反应就是客户的评分,旺旺的回复速度,解决问题的速度等等来提高客户的满意度。
3、做老客户引导
老客户的复购是一个十分加权的选择,尤其是在降权或者是下滑期,用好老客户复购加权,可以很快的走出降权期。可以做一些老客户优惠之类的活动,配合客户运营平台进行唤醒老客。
4、做直播强行拉升
降权期间可以找一些效果好的达人合作做直播,也可以自己做直播活动,这样可以做到引流还能激活一些冲动型消费者的购买。