![[干货]店铺运营完整计划书（下）-运营老板必备检视员工工作！](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220210/2022022010332411643.jpg)
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3、客服时效：
回复速度，打字速度一分钟不少于60字。
咚咚响应时间：小于30秒，10秒内优秀，
20-30秒优，30-45秒合格，60秒以上，差。
售后处理时间，一般早上处理售后，
登记+处理，不超过1小时，尽量把握在半小时以内。
上新动作：5-10分钟一款。在新品多的店铺时，
在完成客服之余，一天上新可以在20款左右。
4、店长时效：
数据记录，早上10分钟。
早会：20分钟。
数据分析店铺：30分钟。
早上任务分配：10-15分钟。
听前一天工作汇报：10-15分钟，大团队分小组汇报，小组长向经理汇报。
活动方案出文案+框架，30-45分钟一个。
首页方案+框架：1小时一个。
团队工作检查，每天三次，早上11点，下午3点，下午五点半。
周总结：2小时内完成。
其它详细的，再沟通吧。
四、各岗位阶段性提成方案建议：
方式一：团队提成，原则：总提成额增高，提成点数下降，
例如：100万以内，2个小；100-200万，1.5个点；
200万以上：1个点；500万以上：0.8个点。
方式二：各岗位人员独立提成：
店长：1个点上下浮动，原则：随着销售额提升，点数下降但总提成上升。
美工：0.3-0.5个点。
客服：0.3-0.5个点。客服审核还可以用单个订单件数或者单个订单客单，
算即时提成，一周或者一天发放一次。
售后人事财务等：0.2个点以下。
发货按件提成，对提高效率，有较大帮助。
完整的QA，在下一期内容，全部给大家呈现吧，这一期时间不够，感谢大家对我的观注，您的回帖是对我付出的最大支持！
