现在,你要么需要在免费的基础上再通过优秀的产品设计、用户体验等争夺用户时间;要么,你干脆就直接用收费模式,通过你自己的工作,为用户节省时间。比如优酷的会员内容,罗辑思维的新产品得到上的付费订阅内容,知乎和分答上的付费问答等等。
其实,付费反倒成为一个为用户节省时间的方式,也越来越为用户所接受。
举个例子,一个用户过去为了看一部最新的电影,比如《魔兽》,他可能用电驴或者找别的资源下载,然后还要找字幕,才能看一部电影,但是这样的寻找成本(主要是时间)太高了,所以现在他可以直接购买视频网站的会员,来直接收看。
比如得到最新推出刘润的《五分钟商学院》,每天用五分钟讲一个管理学或者营销学的概念或者理论,《李翔商业内参》每天精选10条左右商业新闻或者内容呈现给订阅者。这其实是用头部的内容生产者为用户在节省时间。
第三个,认知盈余。维基百科其实是典型的认知盈余产物,它通过亿万网民的参与来编辑内容。
但是这种内容只解决了互联网的内容丰富性问题,却无法解决权威性和正确性问题。以前草根创造知识的局面,可能会过度到专业人士上去。毕竟,一个专业人士制造知识内容的效率和收益,随着互联网的发展,也有了极大的提升。
这就是从百度知道到知乎,从知乎到 live 和分答的趋势。
这几个互联网的基础,自然会依然存在,但是由于遇到了国民总时间 GNT 的限制,使得大家开始寻求改变。
08.从占用空间到消费时间
我们说,国民总时间的提出,与这次消费升级密切相关,其实我们也能够发现,消费升级的趋势,其实就是从节省空间和时间两个维度进行的。
因为以前我们的假设,是消费者的空间的时间都没有被填满,所以你需要更大的电视,更多东西。但是,一旦空间被占满,消耗空间的商品就会被冷落。
比如我的一位朋友创办的“花点时间”,基本的商业模式就是每周给你送一束鲜花。
为什么这是一个趋势?因为鲜花是不会消耗你过多的空间的,它最终将被抛弃,它不会占满你的空间,却可以不断购买,这就是一个很好的商品设计。
为什么 UBER 会风行,因为北京的有钱人为了不被限号,会买两台车,但是现在,既然这么方便,我是不是可以不买另一台车了?因为在北京停下一台车,其实还是很困难的。
为什么现在送礼越来越困难了,因为大家有的东西太多了,你送朋友一套紫砂壶,他还需要找个地方把它摆起来,其实是别人的一个负担。占用空间的礼物,今后越来越不适宜了。
然后,占用别人时间的行为和产品,也将在未来受到鄙视。
比如你发一段语音到群里,就特别不合适,因为别人不知道你说了啥,不知道跟自己有没有关系,所以群里几十个人的几十秒时间就被你浪费了。如果你用文字,别人可能一秒钟就就知道这事跟我有没有关系。
至于产品方面,前面已经讲了很多,这边不再多说了。
说了这么多,就是想提醒大家,过去的经验可能成为未来的负担。国民总时间 GNT 这个概念,让我们用一个新的视角看待未来的互联网。
GNT 是一个新经济概念,不仅可以解释互联网现象,还可以解释很多其他商业现象,当然它刚刚被提出,还有很多没考虑到的方面,也欢迎各位一起讨论。