都说2019年是社交电商的元年,商家在传统行业和平台电商遇到很大的瓶颈后,想通过社交电商,注意力经济,自建粉丝池打造品牌IP,通过社交电商的重塑服务场景。
私域崛起的背后,是企业增长焦虑。同时,它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型信号。不管是大公司还是小公司,能够掌握私域思维,都能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。
其实私域这个概念并不是新出来的,你还记得以前社交媒体还没普及的时候吗?你想要联系他们的时候,就可以一个电话打过去,或发短信、发邮件,甚至往他们家寄样品。所以说,过去互联网还没普及的时候,你的通讯录私域流量。以前这块被称为CRM,比如在美国,许多CRM还是通过电话、邮寄和电邮完成的,但在中国,社交关系大多发生在微信上,于是就诞生了整套微信的SCRM。
如今私域不同于以前的通讯录,它被赋予了人格,是从流量思维转型为用户运营思维的标志。私域流量的核心是用户关系。私域流量的最高境界,就是一个有血肉、生活、感情专家+好友。
但是传统企业在做社交电商建立私域流量池的时候要了解清楚这几个问题!
如何建立私域流量池
什么是粉丝经济
如何获取粉丝的关注和认可
社交零售的降维逻辑
一、如何建立私域流量池
信息流、微博热门等平台赋予你的流量曝光就是公域,而微信公众号,朋友圈这种你可以基本完全把控的量,就是私域。公域流量的特点是每次获取都需要支付流量成本。
所谓私域流量,就是你可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达,被沉淀在公众号,微信群,个人微信号,头条号,抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝,京东,百度这些公域流量平台,它属于商家“私有资产”。
长远来看,私域流量不管是对企业还是个人都有巨大的价值,真正属于无形资产。也正是因为如此,咪蒙、新世相、四点读书等自媒体才会有辣么大的价值,获得巨大估值。
现在付费的习惯已经发生了很大的变化,付费这与被付费者不是简单的交易,从买卖关系转变为“朋友关系”。
身边有这么一个真实的案例,员工小张是刚刚毕业的一个大学生,他特别喜欢周杰伦,不管周杰伦在什么地方有演唱会,她都会买一张最贵的门票,本来钱包就干瘪为什么要买最贵的票呢?