运营基础能力
如果你在电商领域中，想成为一个运营大咖，那么你不仅需要擅长内容运营还需要擅长活动运营以及用户运营，这些基本功为你接下来成为高级运营做铺垫，如果你只擅长一个领域的话，是不会有高级运营的全局思维的。因为有的运营方法你不熟悉，就会导致你不知道该如何布局以及如何把控全局。
1、内容运营：内容运营的核心是通过生产内容获取产品或品牌的曝光，像一些传统的硬性广告已经被逐步舍弃了，因为硬性广告无法触达用户的心智，所以我们要通过内容营销结合产品本身写出具有正能量、感染力、新奇、激动、疑惑的文章出来。撰写了好的内容接下来就是传播，让你的内容无限的传播出去，从而引起用户的共鸣。一般内容运营需要分析目标人群的特征、痛点，将用户带入场景，引发矛盾，产生争议性，最后解决矛盾。
2、活动运营：所谓活动运营的核心就是策划活动，其价值体现在于是否能够吸引用户关注、增加用户的参与以及强化产品认知度上。
活动类型一般情况下分为：引流活动、拉新活动、转化活动、节流活动和促活活动等形式。根据产品的不同，活动类型也各不相同。
这里，不得不提到活动的就是基本框架，首先要明确活动的目的，然后做出一个活动的形式，同时制造活动场景，设定活动的文案、设计，最后进行活动的测试，通过这个过程的测试来做出风险备选方案，开始做活动预热，做好活动爆发的承载，活动结束后及时做好复盘和活动总结工作。
3、用户运营：很多运营在用户运营这块的能力是比较匮乏的，总是一味的以拉新为导向，其实用户运营的目的更多的是为了提升用户的复购率，提高用户对产品或品牌的忠诚度，这个过程的表现更像是一个金字塔。做为京东运营，平时工作覆盖的内容比较广，因为我们围绕的是一个人，一个用户，而用户的不确定性有很多，比如如何才能提高用户的活跃度？如何提高用户的复购？如何让用户能够为品牌或产品做宣传等等。从产品出发，就必须要清楚你的用户群体是怎样的，只有你足够了解你的用户群体，那么你对如何引流、激活、留存、转化这些方方面面做起来就更游刃有余了。做用户运营的目的就是为了打造用户群体的闭环，达成良性的运营生态，建立精准的数据分析。
职业素养能力
职业素养能力是个体从业过程中表现出来的综合能力，职业素养能力的好坏决定了你在这个行业的职业生涯能够走多远。接下来我们从洞察力、学习力、执行力三个方面为身为京东运营的职业素养做详细介绍。
1、洞察力：所谓洞察力就是深入事情或问题的能力，我们了解用户心理，知道不同性别、年龄、地域、爱好等不同人群的特点及需求，再从这些特点和需求中找到用户的共同点，进而洞察到用户的痛点。这在我们平时做店铺活动的时候，能够更好的与其他竞品做差异化，让用户更容易接受我们的产品。
2、学习力：想成为一名优秀的京东运营人员，应该不断的完善自己，增加自己的兴趣爱好，增强自己的学习能力，因为爱好是你持续学习的动力，每一个爱好的思考、方法都是不同的，长期具备学习能力的人可以在你运营工作中举一反三，遇到问题时拥有更多的思路和方法。只有不断增加自己的综合能力，才能更深刻的读懂产品，更好的抓住并解决用户的痛点。
3、执行力：很多运营都说过：“老师方法我也懂，但是我就是做不好，这是哪里出了问题？”一般这种情况下是执行出了问题，缺乏了执行力再好的方法也不会有好的结果，那么该如何将方法落到店铺运营实处考验的就是你的执行力了。
有了方法论以后，下一步就是要结合产品制定出可行性强的计划了，有了可行性的计划我们就要做执行工作了，这个时期运营人员执行能力的好坏，基本上就已经绝对了店铺进展是否有明显的效果。
经验积累能力
不管在任何行业，经验积累的能力都是尤为重要的，经验积累的好处在于它能够让你提高运营的能力，从而降低运营的风险。除了日常工作以外，我们还可以怎样积累运营经验呢？业余时间我们可多参加一些行业内的活动，这样对你了解行业大环境、深挖产品有很大的帮助；平时多做总结，反思自己的运营方法有没有需要改进的地方；有条件的同学可以参加行业内知名的运营培训，可以让你很快了解到京东接下来的阶段发展方向，这样基本可以保障自己的运营方向没跑偏，还可以在培训中获取到一些实操和方法，通过培训还能避免自己在运营的过程中走弯路，通过不断的经验累积过程，相信每个人都有成为行业内运营大咖的机会。
