银泰百货CEO陈晓东的分享
全面上云正备受关注。据IDC《全球云计算IT基础设施市场预测报告》，2019年全球云上的IT基础设施占比超过传统数据中心，成为市场主导者。今年7月，国内最大的云服务商阿里云提出“全面上云的拐点到了”，认为2019年是云计算全面替代传统IT的拐点。
陈晓东公开表示，云可以节省成本。现在整个银泰的营业规模在快速成长，峰值是之前峰值的20倍，但银泰的IT成本并没有上涨。过去没有云，传统商场要为一年中少数的几次大促准备好硬件，但云有更好的弹性，可以很好地解决这个问题。
消费者在商场享受舒适服务时不知道的是，巨大客流量背后的软硬件保障，由更稳定的云服务提供。
零售从它诞生的那天起就没有停止自我更新与升级，吸引消费者的方法也一直在革新，从第一家Shopping Mall，第一家奢侈品店，到新零售的推广，实体商场数字化改造，实体店全面上云，通过日益发展的科技手段，零售服务越来越贴近消费者。但无论如何改变，“以人为本，为消费者提供极致服务”始终是零售的本质。
杭州商业格局就在这一轮接一轮的更新中不断重构、演进、新生。它与城市共同成长，承载着这座城市的独有记忆，成为推动杭州前行的力量源泉。
